Περισσότερα από 3 εκατομμύρια ερωτήματα έχουν υποβάλει οι πολίτες στον Ψηφιακό Βοηθό mAigov από την έναρξη της λειτουργίας του, σύμφωνα με στοιχεία του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Οι δημοφιλέστερες θεματικές αφορούν τις ταυτότητες, την άυλη συνταγογράφηση, τις υπεύθυνες δηλώσεις, τα πιστοποιητικά οικογενειακής κατάστασης και τον κοινωνικό τουρισμό.
Όπως επισημαίνει ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, οι εκατομμύρια αυτοί διάλογοι συνεπάγονται σημαντική μείωση τηλεφωνικών κλήσεων, email και γραφειοκρατικών διαδικασιών, ενώ συμβάλλουν στην εξοικείωση των πολιτών με το gov.gr.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου, από τις 25 Σεπτεμβρίου, όταν ο Ψηφιακός Βοηθός εντάχθηκε στο Gov.gr Wallet, μέσω της εφαρμογής πραγματοποιήθηκαν 18.684 διάλογοι. Συνολικά, το ίδιο διάστημα καταγράφηκαν 96.387 μοναδικοί διάλογοι πολιτών με τον Ψηφιακό Βοηθό, σε ελληνικά, αγγλικά και ιταλικά.
Ο mAigov αποτελεί την πρώτη μεγάλης κλίμακας εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης στο ελληνικό Δημόσιο, με στόχο την απλοποίηση και επιτάχυνση της επικοινωνίας των πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Όπως έχει αναφέρει ο κ. Παπαστεργίου, μέσα σε έναν χρόνο λειτουργίας, ο Ψηφιακός Βοηθός απέκτησε πολύγλωσσες δυνατότητες και λειτουργίες action bot, ενώ εντάχθηκε και στο Gov.gr Wallet. Οι πολίτες μπορούν πλέον να εκδίδουν Υπεύθυνες Δηλώσεις ή Ληξιαρχικές Πράξεις Γάμου, είτε προφορικά είτε γραπτά, απλοποιώντας σημαντικά τη διαδικασία.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
