Τζιτζικώστας: Ιστορική συμφωνία για τα δικαιώματα επιβατών στην ΕΕ

Μια ιστορική συμφωνία για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην Ευρωπαϊκή Ένωση επιτεύχθηκε, σύμφωνα με τον επίτροπο Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολο Τζιτζικώστα. 

Πρόκειται για την πρώτη σημαντική αναθεώρηση του πλαισίου των δικαιωμάτων επιβατών εδώ και δύο δεκαετίες, κατόπιν συμφωνίας ανάμεσα στην Κομισιόν, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο.

Η πολιτική συμφωνία βασίστηκε στο κείμενο που είχε εκπονήσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σηματοδοτώντας ένα νέο κεφάλαιο για την προστασία των επιβατών και τη λειτουργία των αεροπορικών εταιρειών.

«Η συμφωνία είναι ένα σημαντικό βήμα ενίσχυσης των δικαιωμάτων των επιβατών», δήλωσε ο Επίτροπος, προσθέτοντας ότι «παρέχει ισχυρότερα και σαφέστερα δικαιώματα για τους επιβάτες στην πράξη, βελτιώνει τη διαφάνεια και απλουστεύει τις διαδικασίες αποζημίωσης». 

Όπως σημείωσε, η συμφωνία διατηρεί την Ευρώπη στην κορυφή της παγκόσμιας προστασίας επιβατών, ενώ παράλληλα δημιουργεί ένα δίκαιο και λειτουργικό πλαίσιο για τον κλάδο των αερομεταφορών.

Αναφερόμενος στα οφέλη, ο Επίτροπος υπογράμμισε ότι οι πολίτες θα συνεχίσουν να απολαμβάνουν ισχυρή προστασία σε περιπτώσεις ακυρώσεων ή καθυστερήσεων πτήσεων. 

Για τις αεροπορικές εταιρείες, η συμφωνία προσφέρει μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και ενισχύει την ανταγωνιστικότητά τους, ενώ διευκολύνει και τις αρμόδιες αρχές στην εφαρμογή των κανόνων.

Τα βασικά σημεία της νέας συμφωνίας

Σύμφωνα με τον κ. Τζιτζικώστα, η συμφωνία διατηρεί το καθεστώς αποζημιώσεων για καθυστερήσεις πτήσεων, απλουστεύει τις διαδικασίες διεκδίκησης και προσαρμόζει τους κανόνες για έκτακτες περιστάσεις. Παράλληλα, εισάγει μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές και ενισχύει την προστασία επιβατών με μειωμένη κινητικότητα ή αναπηρία.

Ειδικότερα, προβλέπονται:

• Αποζημίωση 250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ., 400 € για πτήσεις 1.500–3.500 χλμ. και 600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 3 ωρών.
• Διαφάνεια στις τιμές εισιτηρίων, με σαφή διάκριση κόστους με ή χωρίς χειραποσκευή.
• Απλούστερη διαδικασία αποζημίωσης, με καθορισμένες προθεσμίες.
• Σαφέστεροι κανόνες για τις περιπτώσεις έκτακτων περιστάσεων.
• Δικαίωμα αποχώρησης από το αεροσκάφος σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης πριν την αναχώρηση.
• Κατάργηση του κανόνα «no-show», επιτρέποντας τη χρήση της πτήσης επιστροφής χωρίς επιπλέον χρέωση.
• Δωρεάν επιλογή θέσης για παιδιά κάτω των 14 ετών δίπλα στον συνοδό τους.
• Ενισχυμένα δικαιώματα για άτομα με αναπηρία και επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα.
• Υποχρέωση των αεροπορικών εταιρειών να ενημερώνουν πληρέστερα τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους.

Επόμενα βήματα και προοπτικές

«Το τελικό αποτέλεσμα είναι ισορροπημένο, καθώς προστατεύει τους επιβάτες και διασφαλίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να λειτουργούν με δίκαιο και βιώσιμο τρόπο», ανέφερε ο κ. Τζιτζικώστας. 

Επεσήμανε ακόμη ότι η ύπαρξη ανταγωνιστικών ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών είναι κρίσιμη για την οικονομία της ΕΕ, ενώ η εμπιστοσύνη των καταναλωτών αποτελεί ισχυρό εργαλείο για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του κλάδου.

Ο Επίτροπος ανακοίνωσε ότι θα παρουσιάσει το φθινόπωρο την πολιτική για τις αερομεταφορές, έπειτα από διάλογο με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, προκειμένου να εξεταστούν οι προκλήσεις και οι λύσεις για τον κλάδο.

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο αναμένεται τώρα να εγκρίνουν επίσημα την πολιτική συμφωνία, ολοκληρώνοντας τη διαδικασία θεσμικής επικύρωσης.