Τα λάθη, ακόμη και τα πιο μικρά είθισται να… πληρώνονται, αλλά στην περίπτωση της Citigroup ο λογαριασμός είναι αρκετά φουσκωμένος. Ένα λάθος υπαλλήλου της τράπεζας στο trading desk του Λονδίνου, το οποίο αφορούσε ένα επιπλέον μηδέν, προκάλεσε ένα flash crash για τις ευρωπαϊκές μετοχές τον προηγούμενο μήνα και εκτιμάται ότι θα αναγκάσει τη Citigroup να καταγράψει ζημιές ύψους 50 εκατ. δολαρίων.
Όπως αναφέρουν καλά πληροφορημένες πηγές στο Bloomberg η τράπεζα εξακολουθεί να υπολογίζει τις απώλειες από τη λανθασμένη συναλλαγή και το τελικό ποσό θα μπορούσε να εκτιναχθεί υψηλότερα.
Ένας trader στη μονάδα συναλλαγών Delta One της εταιρείας στο Λονδίνο εργαζόταν από το σπίτι του κατά τη διάρκεια μιας τραπεζικής αργίας στις 2 Μαΐου. Πρόσθεσε λανθασμένα ένα επιπλέον μηδέν σε μια εντολή που αφορούσε μετοχές στο Χρηματιστήριο της Στοκχόλμης. Αυτή η γκάφα οδήγησε σε ένα sell off πέντε λεπτών στον βασικό δείκτη της σουηδικής αγοράς OMX Stockholm 30 και τελικά προκάλεσε χάος στα χρηματιστήρια που εκτείνονται από το Παρίσι έως τη Βαρσοβία και «εξαφάνισε» 300 δισ. ευρώ σε λίγα λεπτά.
Ο εν λόγω υπάλληλος βρίσκεται σε διαθεσιμότητα και η τράπεζα εξετάζει ενδελεχώς το περιστατικό. Η εταιρεία έχει μέχρι στιγμής διαπιστώσει ότι ήταν ανθρώπινο λάθος αυτό που οδήγησε στη συναλλαγή και όχι το γεγονός ότι ο υπάλληλος εργαζόταν από το σπίτι, εκτιμά μία από τις πηγές του Bloomberg, ενώ η Citigroup αρνήθηκε να σχολιάσει επισήμως το δημοσίευμα.
Το λάθος αποτελεί πλήγμα για τη διευθύνουσα σύμβουλο Τζέιν Φρέιζερ, καθώς και για τον επικεφαλής της εταιρείας για τις μετοχές Φέιτερ Μπελμπαχίρ, ο οποίος επιδιώκει να αυξήσει τα έσοδα της Citigroup από τη διαπραγμάτευση μετοχών. Η τράπεζα είχε έσοδα 4,55 δισ. δολάρια από τη διαπραγμάτευση μετοχών το 2021, αυξημένα κατά 25% σε ετήσια βάση.
Τα προϊόντα διαπραγμάτευσης της Delta One παρέχουν στους πελάτες τους τρόπους να αντισταθμίζουν ή να στοιχηματίζουν στις κινήσεις κατεύθυνσης των αγορών χρησιμοποιώντας παράγωγα ή καλάθια τίτλων. Παράλληλα χρησιμοποιούνται ειδικοί αλγόριθμοι οι οποίοι μπορούν είτε να σταματήσουν είτε να προωθήσουν τις συναλλαγές. Αυτό που ψάχνει η Citigroup είναι εάν υπήρξε κάποια παρέμβαση στους αλγόριθμους και γι’ αυτό πέρασε η λανθασμένη συναλλαγή.
Η Citigroup παραμένει σε συνομιλίες με τις ρυθμιστικές αρχές και τα χρηματιστήρια σχετικά με το περιστατικό όπως σημειώνουν οι ίδιες πηγές. Η εταιρεία βρίσκεται στη μέση μιας πολυετούς αναθεώρησης πολλών από τις βασικές τεχνολογίες και τα συστήματά της, καθώς επιδιώκει να βελτιώσει τους εσωτερικούς ελέγχους της.