Νέο πεδίο μάχης στις τηλεπικοινωνίες φέρνει η ολοένα αυξανόμενη τάση για συνδυαστικά πακέτα καθώς μπαίνει και η ενέργεια στο παιχνίδι.
Η είσοδος ενεργειακών παρόχων στις τηλεπικοινωνίες έχει προκαλέσει ένα ντόμινο με τους μεγάλους παίκτες της αγοράς να ανοίγουν την πόρτα σε συνδυασμούς ενεργειακών και τηλεπικοινωνιακών πακέτων.
Ανερχόμενη τάση και στην Ελλάδα αποτελεί πλέον το «πάντρεμα» των τηλεπικοινωνιών με την ενέργεια, με όλο και περισσότερες επιχειρήσεις να προσφέρουν συνδυαστικά προϊόντα και υπηρεσίες, με πολλαπλά οφέλη τόσο για τις ίδιες όσο και για τους πελάτες τους.
Η πρώτη βολή έπεσε από την Volton που πρώτη πρόσφερε συνδυαστικά πακέτα ενέργειας και τηλεπικοινωνιών, παρά το γεγονός ότι αποτελεί μεταπωλητή και στις δύο κατηγορίες υπηρεσιών. Στη συνέχεια η είσοδος της ΔΕΗ στη λιανική αγορά τηλεπικοινωνιών με Internet only υπηρεσίες, έχει πυροδοτήσει εξελίξεις, με τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους, αν και ανέμεναν πως θα συμβεί αυτό, να βρίσκονται σε διαδικασία εξέτασης της εμπορικής πολιτικής τους.
Στο πλαίσιο αυτό υπήρξε και η ανακοίνωση της νέας πρότασης της Cosmote Telekom για τους καταναλωτές που βρίσκονται στο MagentaONE να συνδυάσουν τον λογαριασμό σταθερής με λύσεις ενέργειας με το Protergia Picasso.
Την ίδια στιγμή και άλλοι πάροχοι φαίνεται να εξετάζουν πιθανές συνεργασίες με στόχο τη δημιουργία συνδυαστικών πακέτων τηλεπικοινωνιών και ενέργειας, καθώς καταγράφεται η στροφή των καταναλωτών σε συνδυαστικά πεκάντα που μπορούν να προσφέρουν σημαντικά προνόμια και εκπτώσεις.
Σε ανοδική πορεία η τάση για «όλα σε έναν λογαριασμό»
Για τους καταναλωτές, το πάντρεμα τηλεπικοινωνιών και ενέργειας μεταφράζεται σε απλοποίηση των διαδικασιών, εξοικονόμηση χρημάτων αλλά και καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης. Στις τηλεπικοινωνίες η τάση για συνδυαστικά πακέτα είναι όλο και πιο έντονη τα τελευταία χρόνια, καθώς οι πάροχοι φέρνουν περισσότερες υπηρεσίες με στόχο να κερδίσουν τους καταναλωτές που θέλουν να τα έχουν «όλα σε ένα».
Τα συνδυαστικά πακέτα αποτελούν επίσης και όπλο στα χέρια των τηλεπικοινωνιακών παρόχων που αναζητούν τρόπους να αυξήσουν τα έσοδα τους σε μια αγορά που δείχνει βαλτωμένη τα τελευταία χρόνια, και παρά το γεγονός ότι αποτελεί ακόμα μια από τις ακριβότερες παγκοσμίως τα έσοδα άνα χρήστη παραμένουν χαμηλά.
Εκτιμάται πως τα συνδυαστικά πακέτα αυξάνουν το μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU) κατά περίπου 10%, ενώ αναμένεται πως και η προσθήκη της ενέργειας θα μπορεί να τονώσει ακόμα περισσότερο τα έσοδα τους, είτε άμεσα, είτε έμμεσα μέσω της προσέλκυσης νέων πελατών.
Στελέχη της αγοράς σημειώνουν πως «οι καταναλωτές θέλουν όλο και περισσότερο να συνδυάσουν σε ένα λογαριασμό όλες τους τις ανάγκες», ωστόσο επισημαίνουν πως «στο τέλος της ημέρας, ο καταναλωτής θα επιλέξει την πιο συμφέρουσα λύση για εκείνον. Ακόμα και αν χρειάζεται να πληρώνει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς».
Οι κινήσεις των παικτών της αγοράς
Θέλοντας να εκμεταλλευτεί την στροφή των καταναλωτών προς τα συνδυαστικά πακέτα, η Cosmote Telekom έχει παρουσιάσει το MagentaONE που ανοίγει ένα νέο κόσμο προϊόντων και υπηρεσιών. Το MagentaONE ήρθε να αντικαταστήσει το Cosmote One, με την Cosmote Telekom να στοιχηματίζει στην ευρεία γκάμα υπηρεσιών που προσφέρει όπως η Payzy, το Box ή την Cosmote Insurance για να συνδυαστούν με τηλεπικοινωνιακά προϊόντα.
H Cosmote Telekom προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με την ένταξη στον όμιλο της Deutsche Telekom να προσφέρει «τεχνογνωσία παγκοσμίου επιπέδου» σημειώνοντας παράλληλα ότι το 70% των συνδρομητών του ομίλου στις ευρυζωνικές υπηρεσίες χρησιμοποιεί συνδυαστικά προγράμματα.
Τώρα στο παιχνίδι μπαίνει και η Protergia με το Picasso στον λογαριασμό της σταθερής και λύσεις ενέργειας με το ίδιο ποσό κάθε μήνα. Ειδικότερα, όλοι οι οικιακοί πελάτες σταθερής COSMOTE TELEKOM που θα κάνουν νέα σύνδεση Protergia μέσω ενός καταστήματος COSMOTE ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή cosmote.gr, κερδίζουν έκπτωση 5€ στον λογαριασμό σταθερής τους, κάθε μήνα, για δύο χρόνια.
Η Volton υπήρξε η πρώτη που έφερε συνδυαστικά πακέτα ενέργειας-τηλεκοινωνίας. Αποτελεί τον έτερο ενεργειακό πάροχο που έχει κάνει δυναμική είσοδο στις τηλεπικοινωνίες με την Orizon και την προσφορά συνδυαστικών πακέτων ενέργειας και κινητής τηλεφωνίας. Υπενθυμίζουμε πως ο μεταπωλητής ενέργειας Volton έχει μπει στις τηλεπικοινωνίες με το μοντέλο του εικονικού παρόχου (MVNO), αξιοποιώντας υφιστάμενα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα της Vodafone.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το πιο φθηνό συνδυαστικό πακέτο που προσφέρει η Volton με την Orizon ξεκινάει από τα 37,9 ευρώ, ενώ τα πακέτα είναι συνολικά τέσσερα.
Στο στρατόπεδο της Vodafone υπάρχει ανοιχτο το ενδεχόμενο να υπάρξουν συνδυαστικά πακέτα με ενέργεια καθώς όπως σημειώνουν πηγές κοντά στην εταιρεία, πως «ότι ειναι κοντά στις ανάγκες των νοικοκυριών, και φέρνει αξία, εξετάζεται σοβαρά».
Από την πλευρά της η ΔΕΗ δείχνει οχυρωμένη πίσω από το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και χαμηλές τιμές που προσφέρει, και δεν φαίνεται να υπάρχει στον σχεδιασμό της να υπάρξουν συνδυαστικά πακέτα ενέργειας και τηλεπικοινωνιών.
Η ΔΕΗ συνεχίζει να αναπτύσσει το δίκτυο οπτικών ινών, στοχεύοντας να φτάσει το 1,5 εκατ. γραμμές μέχρι τέλος του έτους, προσφέροντας παράλληλα ταχύτητες από 500 Mbps έως και 2,5 Gbps σε internet only υπηρεσίες, με κόστος από 17,90 έως 52,90 ευρώ τον μήνα. Διαθέτει επίσης και για τον μήνα Οκτώβριο το χαμηλότερο «πράσινο» τιμολόγιο, προσφέροντας στους καταναλωτές υψηλού επιπέδου υπηρεσίες σε χαμηλό κόστος.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
