ΔΕΘ: Παρουσιάζεται το 1566, η νέα γραμμή υγείας για άμεση εξυπηρέτηση πολιτών

Η νέα, δωρεάν τηλεφωνική γραμμή 1566 του Υπουργείου Υγείας κάνει την επίσημη παρουσίασή της στην 89η Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης, η οποία θα πραγματοποιηθεί το διάστημα 6 έως 14 Σεπτεμβρίου 2025. 

Το καινοτόμο αυτό εγχείρημα σηματοδοτεί μια σημαντική αναβάθμιση στον τρόπο επικοινωνίας των πολιτών με το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ), προσφέροντας άμεση και ολοκληρωμένη πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες υγείας.

Στο ειδικά σχεδιασμένο Περίπτερο 14 (Stand 14), παρουσιάζονται οι σύγχρονες δυνατότητες του 1566. Εκεί, οι επισκέπτες θα έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν τη ψηφιακή πλατφόρμα 1566.gov.gr υπό την καθοδήγηση εξειδικευμένων agents, να ενημερωθούν για τις πλούσιες υπηρεσίες που προσφέρει και να εξοικειωθούν με το νέο σύστημα εξυπηρέτησης πολιτών στον χώρο της Υγείας. Παράλληλα, θα διανέμεται και σχετικό ενημερωτικό υλικό για περαιτέρω πληροφόρηση.

Το 1566 είναι σε λειτουργία από τον Ιούλιο, οπότε και καταγράφηκαν περίπου 42.000 εισερχόμενες κλήσεις, αποδεικνύοντας την άμεση ανταπόκριση του κοινού. Μέσω της γραμμής, ενοποιούνται όλες οι προηγούμενες διάσπαρτες τηλεφωνικές υπηρεσίες υγείας σε έναν ενιαίο, εύχρηστο αριθμό. 

Οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν δωρεάν, 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα πληροφορίες για εφημερεύοντες γιατρούς και δομές, να κλείνουν ραντεβού μέσω ΗΔΙΚΑ, να ενημερώνονται για προληπτικές εξετάσεις και εμβολιασμούς, να διεκπεραιώνουν διαδικασίες παραλαβής ΦΥΚ, να αναζητούν ταξιδιωτική ιατρική υποστήριξη, αλλά και να υποβάλλουν καταγγελίες για ζητήματα υγείας.

Αξίζει να σημειωθεί πως στην έναρξη της 89ης ΔΕΘ, τον χώρο του 1566 θα επισκεφτεί ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, ο οποίος αναμένεται να αναφερθεί εκτενώς τόσο στα πολλαπλά οφέλη του συστήματος όσο και στις ευρύτερες αλλαγές που φέρνει στην πρόσβαση των πολιτών στο ΕΣΥ. Όπως αναμένεται να τονιστεί, η λειτουργία του τετραψήφιου αριθμού επιτρέπει την απλοποίηση και τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών εξυπηρέτησης.

Η ανάπτυξη και η υλοποίηση του 1566 πραγματοποιούνται με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0», αξιοποιώντας πόρους της Ευρωπαϊκής Ένωσης - NextGenerationEU, στοιχείο που υπογραμμίζει τη σημασία της πρωτοβουλίας για τη μελλοντική διεύρυνση και αναβάθμιση των δημόσιων υπηρεσιών υγείας.