Σε λειτουργία τίθεται από τη Δευτέρα 12 Οκτωβρίου 2026 το νέο υποσύστημα ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών του e-ΕΦΚΑ, στο πλαίσιο του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του φορέα.
Η νέα πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να υποβάλλουν γενικά ή ειδικά ερωτήματα, αλλά και αναφορές ή καταγγελίες, χωρίς να απαιτείται η αποστολή e-mail σε διαφορετικά σημεία επικοινωνίας ή η αυτοπρόσωπη παρουσία στις υπηρεσίες.
Με την υποβολή κάθε αιτήματος, αυτό δρομολογείται αυτοματοποιημένα στην αρμόδια υπηρεσιακή δομή, ώστε να εξεταστεί και να απαντηθεί από την αρμόδια υπηρεσία.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, η νέα λειτουργία αποτελεί ένα ακόμη βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του e-ΕΦΚΑ, στοχεύοντας στην απλούστευση των διαδικασιών, την ταχύτερη διαχείριση των αιτημάτων και την εξυπηρέτηση των πολιτών εξ αποστάσεως, χωρίς περιττές μετακινήσεις.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
