Η Deloitte παρουσίασε την ετήσια έκθεση «Government Trends 2025», η οποία αναδεικνύει εννέα βασικές τάσεις που διαμορφώνουν τον μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης σε παγκόσμιο επίπεδο. Η φετινή ανάλυση στηρίζεται στη μελέτη πάνω από 200 βέλτιστων πρακτικών, περιλαμβάνοντας παραδείγματα από Ευρώπη, Βόρεια Αμερική, Ασία και Λατινική Αμερική.
Οι κυβερνήσεις διεθνώς καλούνται να καλύψουν το χάσμα μεταξύ των αυξανόμενων αναγκών των πολιτών –όπως προσιτή στέγαση, ενεργειακή ανθεκτικότητα, ψηφιακή μετάβαση και κοινωνική ισότητα– και των υπαρχουσών επιχειρησιακών δυνατοτήτων του δημόσιου τομέα. Ο στόχος πλέον δεν περιορίζεται στην υλοποίηση έργων ή την ενίσχυση επενδύσεων σε υποδομές, αλλά απαιτεί βαθύ μετασχηματισμό των δομών, των διαδικασιών και της σχέσης κράτους-κοινωνίας, ώστε η διακυβέρνηση να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Όπως επισημαίνει ο Γιώργος Μορφούλης, Partner in Engineering, AI & Data, Government and Public Services Industry Leader της Deloitte Ελλάδος, η αποτελεσματική δημόσια διοίκηση αποτελεί καθρέφτη της σχέσης κυβέρνησης-πολιτών. «Σήμερα, οι απαιτήσεις είναι μεγαλύτερες από ποτέ. Η πρόκληση της επόμενης μέρας δεν είναι μόνο τεχνική ή διοικητική, αλλά στρατηγική: Πώς το κράτος θα λειτουργεί ταχύτερα, εξυπνότερα και πιο δίκαια», αναφέρει χαρακτηριστικά. Η έκθεση αναδεικνύει την ανάγκη για αξιοπιστία, προσαρμοστικότητα, καινοτομία και στρατηγική σκέψη, προσφέροντας έναν οδικό χάρτη για ανοιχτούς, ευέλικτους και ανθεκτικούς θεσμούς που ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πολιτών. Σημειώνεται ότι η δημοσίευση συμπίπτει με μια κρίσιμη συγκυρία για την Ελλάδα, όπου οι διεθνείς τάσεις μπορούν να συμβάλουν στη χάραξη νέων μεταρρυθμίσεων.
Σύμφωνα με την έκθεση, οι εννέα κυρίαρχες τάσεις είναι:
1. Αποτελεσματικότερη διακυβέρνηση με λιγότερο κόστος αλλά μεγαλύτερη αξία. Οι κυβερνήσεις εστιάζουν στη βελτιστοποίηση λειτουργιών, αξιοποιώντας Τεχνητή Νοημοσύνη και διαρθρωτικές αλλαγές για αύξηση αποδοτικότητας, μείωση κόστους και βελτίωση υπηρεσιών.
2. Αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση. Η υιοθέτηση ΑΙ απαιτεί στρατηγικές, εκπαίδευση προσωπικού και ισορροπία μεταξύ κόστους και δημόσιου οφέλους.
3. Μείωση της γραφειοκρατίας. Νέα τεχνολογικά και επιχειρησιακά εργαλεία συμβάλλουν στην εξάλειψη περιττών διαδικασιών και στην ενοποίηση δεδομένων, με στόχο καλύτερες υπηρεσίες για πολίτες και επιχειρήσεις.
4. Εκσυγχρονισμός των δημόσιων υπηρεσιών. Οι διαδικασίες βελτιώνονται διαρκώς με καινοτόμα ψηφιακά εργαλεία, ενώ οι υπηρεσίες γίνονται πιο γρήγορες και προσβάσιμες μέσω ενοποίησης καναλιών και πολιτικών «once-only».
5. Υποδομές για το μέλλον, εντός χρονοδιαγράμματος και προϋπολογισμού. Η χρήση digital twins βελτιώνει το σχεδιασμό και την υλοποίηση έργων υποδομής.
6. Βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών. Οι κυβερνήσεις επανεξετάζουν πολιτικές και επενδύουν σε υποδομές για πιο προσιτές βασικές υπηρεσίες και ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής.
7. Ενεργειακή ανθεκτικότητα. Η ενσωμάτωση εναλλακτικών μορφών ενέργειας οδηγεί σε ολιστική διαχείριση ζήτησης και προσφοράς, ευθυγραμμίζοντας στρατηγικές και κανονιστικά πλαίσια.
8. Δημιουργία και ενίσχυση των θέσεων εργασίας του μέλλοντος. Η ανάπτυξη δεξιοτήτων, η ανάλυση δεδομένων και οι συνεργασίες με τον ιδιωτικό τομέα είναι κρίσιμες για τη στήριξη της αγοράς εργασίας.
9. Ανάπτυξη του διαστημικού τομέα. Οι κρατικές επενδύσεις σε δορυφορικές εφαρμογές και space-based τεχνολογίες ενισχύουν την εθνική ασφάλεια και ανοίγουν νέες οικονομικές ευκαιρίες.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
