Η Alpha Bank έχει εκκινήσει ήδη τον διαγωνισμό FinQuest στα Panathēnea και φιλοδοξεί η φετινή χρονιά να αποτελέσει σημαντικό σταθμό για την καινοτομία στο banking τόσο εντός όσο και εκτός της Τράπεζας με τελικό στόχο τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη.
Αδιαμφισβήτητα, η Alpha Bank αποτελεί ενεργό μέλος του οικοσυστήματος καινοτομίας της Ελλάδας και υποστηρίζει πλέον ενεργά την προσπάθεια που γίνεται σε όλη τη χώρα να αναπτυχθεί και να προωθηθεί ένα εξελιγμένο οικοσύστημα startups.
Και αυτό, η Τράπεζα το αποδεικνύει έμπρακτα με διάφορα μέσα: α) είτε με απευθείας επενδύσεις στην τεχνολογία, β) είτε με συμμετοχή σε private equity funds που επενδύουν σε startups και συμμετέχουν στην άνθηση του οικοσυστήματος, γ) είτε με εξαγορές όπως αυτή της Flexfin πέρυσι που έχει ενσωματωθεί πλέον στη λειτουργία της τράπεζας, δ) είτε με τον διαγωνισμό του FinQuest που έχει καθιερωθεί για να αναδεικνύει την καλύτερη και την πιο καινοτόμα λύση κάθε χρόνο.
Το τελευταίο, μάλιστα, έχει γίνει χώρος για να δημιουργηθεί πραγματική αξία. Όμως για να γίνει αυτό, πρέπει εκείνη η λύση που θα σχεδιαστεί να προσθέτει κάτι καινούργιο, να είναι καινοτόμα, να φέρνει απτά και μετρήσιμα αποτελέσματα σε ένα σύγχρονο τραπεζικό περιβάλλον.
Όπως εξήγησε μάλιστα, στο πλαίσιο των Panathēnea, ο Θανάσης Τσαρούχης, Director Technology Strategic Planning & Value οι λύσεις που ξεχωρίζουν στο Finquest είναι αυτές που έχουν άμεση εφαρμογή στις λειτουργίες ή υπηρεσίες της τράπεζας.
Ειδικότερα σε ό,τι αφορά την κατηγορία του διαγωνισμού με θέμα «AI in banking», οι λύσεις θα πρέπει να μην χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη απλά ως ένα feature, αλλά να έχουν στον πυρήνα τους λειτουργικότητες που ενισχύουν την παραγωγικότητα, βελτιώνουν και παράλληλα επιταχύνουν την εξυπηρέτηση εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών.
Παράλληλα, όπως εξήγησε ο κ Τσαρούχης, στο κομμάτι του «next generation customer experience», από τον φετινό διαγωνισμό FinQuest, αναμένονται λύσεις οι οποίες επαναπροσδιορίζουν τη σχέση με τον πελάτη, «αλλάζουν εντελώς τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε μαζί του και καλύπτουμε τις ανάγκες του».
Επόμενο πεδίο εφαρμογής είναι το «zero fraud και digital trust», όπου, σύμφωνα με τον ίδιο, θα πρέπει να δούμε «λύσεις οι οποίες θα μας πάνε ένα βήμα ακόμα πιο μπροστά, εστιάζοντας όχι απλά στην ανίχνευση της απάτης αλλά και στην προστασία των πελατών μας, χωρίς παρακωλήσεις στην εμπειρία τους».
Μέσα από το οικοσύστημα του FinQuest, η Alpha Bank επιδιώκει να φέρει τη νέα εποχή του banking με γνώμονα την ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη.
Την προσπάθεια αυτή ανέδειξε και ο Μιχάλης Τσαρμπόπουλος, Chief Digital & Technology Officer. Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε στο περιθώριο των Panathēnea: «Μέσα από το οικοσύστημα νέων και καινοτόμων εταιριών επιδιώκουμε να γίνουμε καλύτεροι για τους πελάτες μας».
Σημαντικό δε είναι ότι η συνδιαλλαγή και συνεργασία με το οικοσύστημα των startups είναι πάντα μια σχέση αμφίδρομη και ωφέλιμη τόσο για τις ίδιες τις startups όσο και για την τράπεζα.
«Μέσα από τις συνεργασίες που χτίζουμε μαζί τους, εμείς ως Τράπεζα βρίσκουμε ταλέντο, τεχνολογική καινοτομία, νέες λύσεις και αυτό μας βοηθάει να βελτιώνουμε την εξυπηρέτηση προς τους πελάτες μας, όπως επίσης και να τολμούμε και να πειραματιζόμαστε με νέες τεχνολογίες.
Ωστόσο η επαφή μαζί μας, βοηθάει και τις ίδιες τις startups, γιατί μέσα από τη συνεργασία τους μαζί μας βλέπουν πώς οι ιδέες τους εφαρμόζονται σε μεγάλη κλίμακα στην αγορά, ενώ επίσης αποκτούν πρόσβαση σε ένα ευρύ πελατολόγιο», δήλωσε ο Chief Digital & Technology Officer.
Εάν θες και εσύ να γίνει μέρος αυτού του οικοσυστήματος καινοτομίας και είσαι startup ή scaleup που ήδη έχει αναπτύξει μια λύση σε ένα από τα φετινά quests του Διαγωνισμού FinQuest, δήλωσε συμμετοχή στη σελίδα FinQuest 2026 και μπορεί να διεκδικήσεις χρηματικά βραβεία αλλά και τη δυνατότητα συνεργασίας με την Alpha Bank.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
