Η Alpha Bank ανακοίνωσε ότι το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών εξέδωσε απόφαση σχετικά με την αντιπροσωπευτική αγωγή που είχε ασκήσει η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. για το πακέτο υπηρεσιών myAlpha Benefit Base.
Σύμφωνα με την Τράπεζα, το Δικαστήριο απέρριψε τους βασικούς ισχυρισμούς της ΕΚΠΟΙΖΩ αναφορικά με τη νομιμότητα των γενικών όρων συναλλαγών, κρίνοντας πως αυτοί είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο και ειδικότερα με τον νόμο 4537/2018 για τις υπηρεσίες πληρωμών.
Όπως επισημαίνεται, η απόφαση δεν επηρεάζει την ισχύ των συμβατικών σχέσεων των πελατών που χρησιμοποιούν το myAlpha Benefit Base, ούτε αμφισβητεί τη δυνατότητα παροχής του συγκεκριμένου πακέτου υπηρεσιών.
Παράλληλα, το Δικαστήριο διατύπωσε παρατηρήσεις για την επάρκεια ορισμένων στοιχείων της έγγραφης ενημέρωσης προς τους πελάτες. Η Alpha Bank γνωστοποίησε ότι θα προβεί, όπου απαιτείται, σε συμπληρωματική και αναθεωρημένη ενημέρωση, σε πλήρη συμμόρφωση με τις κατευθύνσεις της απόφασης.
Μέχρι την ολοκλήρωση του νέου κύκλου ενημέρωσης, η Τράπεζα έχει ήδη αναστείλει τη μηνιαία χρέωση για το myAlpha Benefit Base σε όσους πελάτες είχαν λάβει την ενημέρωση που αποτέλεσε αντικείμενο της δίκης.
Η Alpha Bank υπογραμμίζει τη δέσμευσή της να προσφέρει προγράμματα συναλλαγών με πραγματική αξία και με σαφή, πλήρη ενημέρωση, ώστε κάθε πελάτης να απολαμβάνει ένα σύγχρονο και διαφανές πακέτο υπηρεσιών.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
