Σε δημόσια διαβούλευση έως και τις 30 Νοεμβρίου έθεσε πριν από λίγη ώρα η ΡΑΑΕΥ την εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ για την τροποποίηση του κανονιστικού πλαισίου σχετικά με την αλλαγή προμηθευτή, τη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων οφειλών και τις διαδικασίες διακοπής και επανασύνδεσης της ηλεκτροδότησης, ανοίγοντας τον δρόμο για την εφαρμογή του debt flagging, του συστήματος που φιλοδοξεί να βάλει μπλόκο στους στρατηγικούς κακοπληρωτές.
Στο επίκεντρο των προτεινόμενων αλλαγών βρίσκεται η δημιουργία μηχανισμού καταγραφής των πελατών με ληξιπρόθεσμες οφειλές, η δυνατότητα των προμηθευτών να ενημερώνονται για τις σχετικές επισημάνσεις, καθώς και η πρόβλεψη απόρριψης της αλλαγής προμηθευτή όταν υπάρχουν ενεργές επισημάνσεις από τρεις ή περισσότερες διαφορετικές εταιρείες προμήθειας.
Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση της ΡΑΑΕΥ που συνοδεύει το κείμενο της διαβούλευσης, η πρωτοβουλία αυτή έρχεται σε συνέχεια της τροποποίησης του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας με την υπουργική απόφαση ΥΠΕΝ/ΔΗΕ/94417/1420 (ΦΕΚ Β΄ 5272/26.08.2026), καθώς και της δημοσίευσης του Εκτελεστικού Κανονισμού (ΕΕ) 2026/855, ο οποίος καθορίζει απαιτήσεις διαλειτουργικότητας και διαφανείς διαδικασίες πρόσβασης στα δεδομένα που απαιτούνται για την αλλαγή προμηθευτή.
Αλλαγή προμηθευτή εντός 24 ωρών
Μία από τις βασικότερες προβλέψεις αφορά την επιτάχυνση της διαδικασίας αλλαγής προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, με την καθιέρωση προθεσμίας 24 ωρών για την ολοκλήρωση της τεχνικής αλλαγής, με στόχο την ταχύτερη διεκπεραίωση των σχετικών αιτημάτων και την απλούστευση της διαδικασίας μετακίνησης των καταναλωτών μεταξύ εταιρειών προμήθειας.
Παράλληλα, προβλέπεται η θέσπιση διαδικασίας για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης αιτήματος αλλαγής προμηθευτή από τον καταναλωτή.
Ειδικότερα, στην εισήγηση προστίθεται πρόβλεψη σύμφωνα με την οποία δήλωση εκπροσώπησης που έχει ήδη υποβληθεί στον ΔΕΔΔΗΕ μπορεί να ακυρωθεί, κατόπιν αιτήματος του προμηθευτή που την υπέβαλε, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ακόμη υλοποιηθεί στα πληροφοριακά συστήματα του Διαχειριστή.
Νέο σύστημα επισήμανσης των κακοπληρωτών
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας, μέσω της καθιέρωσης συγκεκριμένης διαδικασίας επισήμανσης των υπερήμερων πελατών, δηλαδή των στρατηγικών κακοπληρωτών.
Σύμφωνα με την εισήγηση, ο προμηθευτής θα μπορεί να υποβάλλει στον ΔΕΔΔΗΕ εντολή επισήμανσης πελάτη ως υπερήμερου, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
Για τον υφιστάμενο πελάτη, η υποβολή της εντολής επισήμανσης θα συνοδεύεται από εντολή απενεργοποίησης του μετρητή φορτίου, ενώ διαφορετική είναι η διαδικασία που προβλέπεται για τους πρώην πελάτες, καθώς, σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή, η προηγούμενη εταιρεία θα μπορεί να υποβάλλει εντολή επισήμανσης, όχι όμως και εντολή απενεργοποίησης της παροχής.
Η σήμανση θα καταχωρίζεται στο πληροφοριακό σύστημα του ΔΕΔΔΗΕ (το Θαλής), ο οποίος θα τηρεί αρχείο τόσο των εντολών επισήμανσης όσο και των εντολών άρσης τους, διατηρώντας το σχετικό ιστορικό.
Οι προμηθευτές θα αποκτούν πρόσβαση στις πληροφορίες αυτές στο μέτρο και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο Κώδικας Προμήθειας, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν υπόψη τις σχετικές επισημάνσεις κατά τη διαδικασία εκπροσώπησης πελατών.
Παράλληλα, καθιερώνεται διαδικασία άρσης της επισήμανσης όταν συντρέχουν οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις. Στις περιπτώσεις αυτές, ο προμηθευτής θα υποβάλλει εντολή άρσης της επισήμανσης και, όπου απαιτείται, εντολή επανενεργοποίησης ή ανάκλησης της εντολής απενεργοποίησης.
Μπλόκο στην αλλαγή παρόχου με τρεις ενεργές επισημάνσεις
Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές που περιλαμβάνονται στην εισήγηση αφορά τη δυνατότητα απόρριψης δήλωσης εκπροσώπησης μετρητή, όταν για τον συγκεκριμένο πελάτη έχουν υποβληθεί και παραμένουν ενεργές εντολές επισήμανσης ως υπερήμερου από τρεις ή περισσότερους διαφορετικούς προμηθευτές.
Στην περίπτωση αυτή, ο ΔΕΔΔΗΕ θα απορρίπτει τη δήλωση εκπροσώπησης και θα ενημερώνει τον προμηθευτή που την υπέβαλε για τον λόγο της απόρριψης.
Ωστόσο, η ύπαρξη ληξιπρόθεσμης οφειλής προς έναν μόνο προμηθευτή δεν συνεπάγεται αυτόματο αποκλεισμό από την αλλαγή παρόχου. Καθοριστικό στοιχείο για την εφαρμογή του περιορισμού είναι η ύπαρξη ενεργών επισημάνσεων από τουλάχιστον τρεις διαφορετικές εταιρείες και όχι απλώς η ύπαρξη ανεξόφλητου λογαριασμού.
Προθεσμία 10 ημερών για εξόφληση ή διακανονισμό
Το νέο πλαίσιο περιλαμβάνει επίσης τη διαδικασία που ακολουθείται όταν πελάτης έχει επισημανθεί ως υπερήμερος και δεν προχωρά σε εξόφληση ή διακανονισμό της ληξιπρόθεσμης οφειλής του.
Ειδικότερα, σύμφωνα με όσα αναφέρει η ΡΑΑΕΥ στην ανακοίνωση της διαβούλευσης, προβλέπεται διαδικασία υποβολής δήλωσης παύσης εκπροσώπησης από τον προμηθευτή, εφόσον ο πελάτης δεν εξοφλήσει ή δεν διακανονίσει την οφειλή του εντός δέκα ημερών από την ενημέρωσή του για την εντολή απενεργοποίησης του μετρητή φορτίου, κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 39 του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
Παράλληλα, η εισήγηση εξειδικεύει τις διαδικασίες υποβολής και διαχείρισης των εντολών απενεργοποίησης και επανενεργοποίησης μετρητών, καθώς και την ανάκληση των εντολών όταν εκλείπουν οι λόγοι που οδήγησαν στην υποβολή τους.
Ειδική μέριμνα προβλέπεται και για τις περιπτώσεις κατά τις οποίες δεν καθίσταται δυνατή η υλοποίηση εντολής απενεργοποίησης, με υποχρέωση του ΔΕΔΔΗΕ να ενημερώνει τον προμηθευτή και να επαναπρογραμματίζει τις σχετικές ενέργειες.
Μάλιστα, το βάρος για την απόδειξη της αντικειμενικής αδυναμίας υλοποίησης της εντολής απενεργοποίησης βαρύνει τον Διαχειριστή.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
