Ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ) έδωσε στη δημοσιότητα τα αποτελέσματα πανελλαδικής έρευνας της NielsenIQ, σχετικά με τη χρήση ασιατικών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τους Έλληνες καταναλωτές.
Η συγκεκριμένη έρευνα καταγράφει για πρώτη φορά τη διείσδυση, τα κίνητρα και τις αγοραστικές συνήθειες σε πλατφόρμες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, αναδεικνύοντας τη σημαντική παρουσία των ασιατικών marketplaces στην ελληνική αγορά.
Σύμφωνα με τα ευρήματα, το 94% των ερωτηθέντων πραγματοποίησε online αγορές τον τελευταίο χρόνο. Από αυτούς, το 85% αγόρασε τουλάχιστον μία φορά από πλατφόρμα με έδρα εκτός ΕΕ, με το Temu και το Shein να ξεχωρίζουν ως τα πιο αναγνωρίσιμα brands.
Περίπου τρεις στους δέκα χρήστες κάθε πλατφόρμας πραγματοποιούν αγορές τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Τα πιο δημοφιλή προϊόντα αφορούν ρούχα, είδη σπιτιού, μικροαντικείμενα, ηλεκτρονικά και gadgets.
Το βασικότερο κίνητρο για online αγορές από πλατφόρμες εκτός ΕΕ είναι η χαμηλή τιμή, η οποία υπερισχύει έναντι άλλων παραμέτρων επιλογής.
Οι χρήστες των ασιατικών marketplaces ξοδεύουν συνολικά περισσότερα online, με τη μέση ετήσια δαπάνη σε πλατφόρμες εκτός ΕΕ να φτάνει τα 244 ευρώ, ποσό που αντιστοιχεί στο 45% της συνολικής online δαπάνης τους.
Τέσσερις στους δέκα χρήστες δηλώνουν υψηλά ικανοποιημένοι από τις αγορές τους. Ωστόσο, η εμπιστοσύνη παραμένει μέτρια, με τους μη χρήστες να εμφανίζουν ιδιαίτερα χαμηλά επίπεδα εμπιστοσύνης.
Έξι στους δέκα καταναλωτές θεωρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας πολύ σημαντικά. Επιπλέον, επτά στους δέκα γνωρίζουν ότι οι αγορές από πλατφόρμες εκτός ΕΕ ενδέχεται να μην καλύπτονται από τα ευρωπαϊκά standards. Παρόλα αυτά, η χαμηλή τιμή παραμένει ο καθοριστικός παράγοντας επιλογής.
Σε περίπτωση αύξησης τιμών λόγω δασμών, περίπου το 40% των χρηστών δηλώνει ότι θα σταματούσε τις αγορές από αυτές τις πλατφόρμες. Επίσης, ένας στους τρεις καταναλωτές εμφανίζεται θετικός στην επιβολή ειδικού τέλους ανά παραγγελία, κυρίως όσοι δεν αγοράζουν ήδη από αυτές τις πλατφόρμες.
Η αναγνώριση της ασιατικής προέλευσης των Temu και Shein είναι υψηλή, ενώ για το Trendyol και το Aliexpress είναι χαμηλότερη. Η χώρα προέλευσης επηρεάζει περισσότερο όσους δεν έχουν πραγματοποιήσει αγορές.
Οι μισοί από τους χρήστες αναζητούν πληροφορίες πριν την αγορά, χρησιμοποιώντας κυρίως την Google, τα reviews, τα websites των πωλητών και τα online communities ως βασικές πηγές. Οι μη χρήστες αναζητούν ακόμα περισσότερες πληροφορίες πριν προχωρήσουν σε αγορά.
Η ελληνική αγορά εμφανίζει υψηλή διείσδυση πλατφορμών εκτός ΕΕ, αποτέλεσμα κυρίως της πολιτικής χαμηλών τιμών και της έντονης παρουσίας στα social media.
Παρά τη μεγάλη χρήση, οι καταναλωτές εκφράζουν ανησυχίες για την ποιότητα, την ασφάλεια των συναλλαγών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η συμμόρφωση με τα ευρωπαϊκά πρότυπα παραμένει κρίσιμη για τη βιωσιμότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ οι ρυθμιστικές παρεμβάσεις μπορούν να επηρεάσουν ουσιαστικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Ο πρόεδρος του ΣΕΛΠΕ, Κώστας Γεράρδος, υπογράμμισε πως η έρευνα καταγράφει τη δημιουργία ενός παράλληλου εμπορίου, όπου η χαμηλή τιμή επιτυγχάνεται μέσω απουσίας κανόνων. Τόνισε την ανάγκη για ίσους όρους ανταγωνισμού, ουσιαστικούς ελέγχους και διασφάλιση ότι κάθε προϊόν που εισέρχεται στην ευρωπαϊκή αγορά πληροί τα ίδια πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
