Βρετανία: Σφάλμα λογισμικού προκάλεσε ακυρώσεις πτήσεων στις 8 Σεπτεμβρίου

Σοβαρή δυσλειτουργία λογισμικού προκάλεσε ακυρώσεις χιλιάδων πτήσεων και ταλαιπωρία εκατοντάδων χιλιάδων επιβατών στη Βρετανία στις 8 Σεπτεμβρίου, σύμφωνα με ανακοίνωση της NATS, του παρόχου ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας της χώρας.

Το περιστατικό είχε ως αποτέλεσμα να ακυρωθούν 2.000 πτήσεις, προκαλώντας πολυήμερες διαταραχές και σημαντικές οικονομικές απώλειες για τις αεροπορικές εταιρίες, οι οποίες κλήθηκαν να διαχειριστούν επιστροφές χρημάτων και αναδιάταξη πτητικού έργου.

Ο διευθύνων σύμβουλος της NATS, Μάρτιν Ρολφ, ξεκαθάρισε ότι η διακοπή δεν σχετίζεται με το πρόβλημα του 2023, ούτε με στρατιωτική παρέμβαση, όπως είχε αναφερθεί σε ορισμένα μέσα ενημέρωσης. Τόνισε, επίσης, πως «η ασφάλεια δεν τέθηκε σε κίνδυνο καμία στιγμή στη διάρκεια του συμβάντος».

Όπως εξήγησε ο ίδιος, το πρόβλημα εντοπίστηκε σε «ένα ειδικό τμήμα του συστήματός μας δεδομένων πτήσεων», με τη βλάβη να αφορά ένα μικρό υποτμήμα της κωδικοποίησης. Σύμφωνα με τη NATS, το ζήτημα έχει αναγνωριστεί και αντιμετωπίζεται, ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη η δοκιμή μόνιμης επιδιόρθωσης.

Η υπουργός Μεταφορών Χέιντι Αλεξάντερ χαρακτήρισε τη δυσλειτουργία «εντελώς απαράδεκτη» και υπογράμμισε την ανάγκη για «άμεση κατανόηση των αιτίων ώστε να μην επαναληφθούν παρόμοια φαινόμενα στο μέλλον». Παράλληλα, ανέφερε πως είναι κρίσιμης σημασίας οι εθνικές υποδομές να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της εποχής.

Σημειώνεται ότι ανάλογη βλάβη τον Αύγουστο του 2023 είχε προκαλέσει ταξιδιωτικό χάος και κόστισε στις αεροπορικές εταιρίες 100 εκατ. στερλίνες, ενώ μικρότερο τεχνικό πρόβλημα τον Ιούλιο του 2025 είχε οδηγήσει στην ακύρωση 150 πτήσεων.

Η Ryanair έχει ζητήσει επανειλημμένα την παραίτηση του Ρολφ μετά τα γεγονότα του 2023.

Σύμφωνα με την έκθεση της NATS, το πρόσφατο περιστατικό οφείλεται σε αίτημα για κωδικό αναγνώρισης από αεροσκάφος, το οποίο ακολούθησε αίτημα για υψηλότερη προτεραιότητα, προκαλώντας προσωρινή διακοπή του πρώτου αιτήματος. Όπως αναφέρεται, «αν το αίτημα για υψηλότερη προτεραιότητα είχε φθάσει ακόμη και ένα κλάσμα του δευτερολέπτου νωρίτερα ή αργότερα, η επικαιροποίηση θα είχε ολοκληρωθεί κανονικά».