Η ιταλική κυβέρνηση προχώρησε στην έναρξη επίσημης έρευνας κατά της Meta Platforms για πιθανή παραβίαση των κανόνων ανταγωνισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μετά την εισαγωγή εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης στην εφαρμογή WhatsApp.
Η εξέλιξη αυτή υπογραμμίζει τις αυξανόμενες ανησυχίες για τη θέση των μεγάλων τεχνολογικών κολοσσών στην ψηφιακή οικονομία και τις συνέπειες για τον ανταγωνισμό στη γηραιά ήπειρο.
Η Meta, στην οποία υπάγονται και οι πλατφόρμες Facebook και Instagram, έχει προσθέσει το Meta AI στο WhatsApp, εμφανίζοντας τη νέα υπηρεσία στις οθόνες των χρηστών εδώ και αρκετούς μήνες.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ιταλικής Αρχής Ανταγωνισμού, η Meta, που θεωρείται ότι κατέχει δεσπόζουσα θέση στην αγορά εφαρμογών επικοινωνίας, επέλεξε να προεγκαταστήσει την υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης, δίνοντας της σημαντικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών.
Όπως επισημαίνεται από την Αρχή, «η πρακτική αυτή θα μπορούσε να υποχρεώσει τους χρήστες να αξιοποιούν αποκλειστικά το chatbot της Meta καθώς και τις σχετικές συνδρομητικές υπηρεσίες».
Η συνδυασμένη προσφορά των υπηρεσιών Meta AI και WhatsApp ενδέχεται να στρέψει το καταναλωτικό κοινό προς τη νέα τεχνολογία, όχι με κριτήριο την αγοραστική αξία, αλλά λόγω της «επιβολής» δύο ξεχωριστών υπηρεσιών στη γνωστή πλατφόρμα, περιορίζοντας τη δυνατότητα επιλογής και αφήνοντας ενδεχόμενα τους ανταγωνιστές εκτός αγοράς.
Εκπρόσωπος τύπου της Meta, απαντώντας στις αιτιάσεις, δήλωσε πως η εταιρεία «συνεργάζεται πλήρως με την ιταλική αρχή ανταγωνισμού».
Υποστήριξε, επίσης, ότι «η ενσωμάτωση των δυνατοτήτων AI στο WhatsApp δίνει στους Ιταλούς τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη σε ένα οικείο, αξιόπιστο ψηφιακό περιβάλλον, το οποίο ήδη κατανοούν και εμπιστεύονται».
Το υπουργείο Οικονομίας της Ιταλίας κάνει σαφές, με δική του ανακοίνωση, πως η εν λόγω έρευνα πραγματοποιείται σε άμεση συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, προκειμένου να εξεταστεί εάν υφίσταται παράβαση του ευρωπαϊκού δικαίου ανταγωνισμού.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση των ιταλικών αρχών, υπάρχει ο κίνδυνος οι χρήστες να μετατραπούν σε «όμηρους» ή να γίνουν λειτουργικά εξαρτημένοι από τη Meta AI.
Αυτό εκτιμάται πως μπορεί να συμβεί καθώς, αξιοποιώντας συστηματικά τα δεδομένα χρηστών, η υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης καθίσταται διαρκώς πιο «χρήσιμη» και «πολύτιμη» για την καθημερινή ψηφιακή εμπειρία, περιορίζοντας, όμως, ταυτόχρονα τις εναλλακτικές επιλογές.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
