Σημαντική άνοδο κατέγραψε ο κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου B2C για το 2025, καθώς αυξήθηκε κατά 7%, φτάνοντας τα 911 δισ. ευρώ από 842 δισ. ευρώ το προηγούμενο έτος.
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026, που δημοσιεύθηκε από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, τον E-commerce Europe και το EuroCommerce, η πραγματική ανάπτυξη του κλάδου, λαμβάνοντας υπόψη τον πληθωρισμό, διαμορφώθηκε στο 4%.
Η έκθεση επισημαίνει τη σημασία της συνεπούς εφαρμογής των κανόνων και της διασφάλισης ισότιμων όρων ανταγωνισμού. Στόχος είναι να διατηρηθεί δίκαιος ανταγωνισμός μεταξύ πωλητών εντός και εκτός ΕΕ, που δραστηριοποιούνται στην Ενιαία Αγορά.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη συνεχίζει να ενισχύει τις δυνατότητες του κλάδου, προσφέροντας νέες ευκαιρίες τόσο σε επιχειρήσεις όσο και σε καταναλωτές. Παράλληλα, οι καινοτόμες λύσεις πληρωμών συμβάλλουν στη διευκόλυνση και επιτάχυνση της διαδικασίας αγοράς.
Ο κλάδος προσαρμόζεται σταδιακά στην πράσινη μετάβαση, με επενδύσεις σε βιώσιμες πρακτικές και κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα. Οι καταναλωτές στρέφονται ολοένα και περισσότερο στην αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων, ενώ οι παραδόσεις εκτός κατοικίας και η παρακολούθηση δεμάτων γίνονται ολοένα και πιο διαδεδομένες σε πανευρωπαϊκό επίπεδο.
Ο Luca Cassetti, Γενικός Γραμματέας του Ecommerce Europe, τόνισε ότι το ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο αποδεικνύει την ανθεκτικότητά του, προσφέροντας προστιθέμενη αξία στην οικονομία της Ένωσης. Ωστόσο, όπως σημείωσε, απαιτείται ένα κανονιστικό πλαίσιο που θα ενισχύει την ανταγωνιστικότητα, θα μειώνει τις διοικητικές επιβαρύνσεις και θα διασφαλίζει ισότιμους όρους ανταγωνισμού. Παράλληλα, κάλεσε τα θεσμικά όργανα της ΕΕ να προχωρήσουν σε απτές δράσεις για την απλοποίηση του περιβάλλοντος λειτουργίας των επιχειρήσεων.
Η Christel Delberghe, Γενική Διευθύντρια του EuroCommerce, υπογράμμισε ότι η αγορά των 911 δισ. ευρώ αναδεικνύει τη σημασία του ηλεκτρονικού εμπορίου ως αναπόσπαστου μέρους του ευρωπαϊκού λιανικού και χονδρικού εμπορίου. Επεσήμανε ότι η περαιτέρω ανάπτυξη προϋποθέτει τη λειτουργική αποτελεσματικότητα της Ενιαίας Αγοράς, με περιορισμό των εμποδίων και ενίσχυση της εφαρμογής των τελωνειακών κανόνων, των απαιτήσεων ασφάλειας και της περιβαλλοντικής νομοθεσίας για όλους τους πωλητές που απευθύνονται σε καταναλωτές της ΕΕ. Τέλος, επισήμανε την ανάγκη για χώρο στις επιχειρήσεις ώστε να αξιοποιούν υπεύθυνα την Τεχνητή Νοημοσύνη και άλλα ψηφιακά εργαλεία, διατηρώντας την καινοτομία και την ανταγωνιστικότητά τους.