Τις περιπτώσεις που η εφορία τηλεφωνεί ή στέλνει μηνύματα στους φορολογούμενους κωδικοποιεί το νέο Εγχειρίδιο της ΑΑΔΕ, ενώ εφιστά την προσοχή στους αποδέκτες, να προσέχουν την πηγή των ειδοποιήσεων, ώστε να αποφύγουν υποκλοπή προσωπικών στοιχείων.
Εντός του 2026 η ΑΑΔΕ έχει προγραμματίσει τουλάχιστον 55.000 κλήσεις και θα αποστείλει εκατοντάδες χιλιάδες ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις, προκειμένου να υπενθυμίσει εκκρεμείς φορολογικές υποχρεώσεις, ληξιπρόθεσμα χρέη, να ενημερώσει για απώλεια προθεσμιών, να ζητήσει δικαιολογητικά ή να στείλει τον… λογαριασμό των διασταυρώσεων.
Απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή από τους φορολογούμενους, καθώς η αγνόηση των μηνυμάτων μπορεί να επιδεινώσει τη θέση τους, αφού συνήθως μέσω αυτών ενημερώνονται για την παροχή εξηγήσεων ή την προσκόμιση δικαιολογητικών, εντός συγκεκριμένων προθεσμιών.
Αν χαθούν οι προθεσμίες, η ΑΑΔΕ προβαίνει στην επεξεργασία των υποθέσεών τους χωρίς αυτές και το αποτέλεσμα είναι σε βάρος των φορολογούμενων.
Παράδειγμα, η αγνόηση ειδοποίησης για τη ρύθμιση των ληξιπρόθεσμων χρεών, επιφέρει τη δέσμευση των τραπεζικών τους λογαριασμών ή η μη προσκόμιση δικαιολογητικών για τη φορολογική δήλωση, εκκαθαρίζεται χωρίς αυτά, με βάση στοιχεία που διαθέτει η ΑΑΔΕ.
Πότε και γιατί επικοινωνεί μαζί μας η εφορία
Με βάση τις διευκρινίσεις που περιέχει το επικαιροποιημένο Εγχειρίδιο της ΑΑΔΕ, το τμήμα δράσεων Προληπτικής Συμμόρφωσης της Διεύθυνσης Φορολογικής Συμμόρφωσης αποστέλλει ηλεκτρονικά μηνύματα έχοντας ως στόχο την άμεση και οικειοθελή ανταπόκριση των φορολογουμένων έναντι των φορολογικών τους υποχρεώσεων.
Ξεκαθαρίζει αρχικά, ότι προκειμένου να μην συγχέονται τα μηνύματα της ΑΑΔΕ, με εκείνα που προέρχονται από ιστότοπους χάκερ που αποσκοπούν στην υποκλοπή προσωπικών στοιχείων, οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης είναι οι: «no.reply@aade.gr» και «dfs1@aade.gr».
Υπάρχουν και άλλες Διευθύνσεις της ΑΑΔΕ οι οποίες αποστέλλουν μαζικά ηλεκτρονικά μηνύματα σε φορολογουμένους, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση no.reply@aade.gr.
Τα ηλεκτρονικά μηνύματα που στέλνονται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης διακρίνονται από τα αντίστοιχα των άλλων Διευθύνσεων, διότι σε όλα αναφέρεται ο τίτλος της Διεύθυνσης. Επιπλέον δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας των φορολογουμένων με τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης For-sym@aade.gr.
Αναλυτικότερα, οι λόγοι που οι φορολογούμενοι λαμβάνουν ηλεκτρονικά μηνύματα και οι διευκρινίσεις που παρέχει από τη φορολογική Αρχή είναι:
- Σε όσες περιπτώσεις κρίνεται απαραίτητος ο έλεγχος των δικαιολογητικών των αρχικών ή τροποποιητικών δηλώσεων που υποβάλλονται μέσω διαδικτύου, οι φορολογούμενοι ειδοποιούνται μέσω μηνύματος να επισυνάψουν εντός της πλατφόρμας της υποβολής της δήλωσης ή να προσκομίσουν ή να αποστείλουν στην αρμόδια για την παραλαβή της δήλωσης υπηρεσία, μέσω της πλατφόρμας «Τα Αιτήματά μου» στην ψηφιακή πύλη myAADE κλ.π. τα δικαιολογητικά εντός δεκαπέντε (15) ημερών.
- Τα ηλεκτρονικά μηνύματα υπενθύμισης αφορούν στην υποβολή περιοδικών δηλώσεων ΦΠΑ σε επιχειρήσεις που τηρούν Απλογραφικά και Διπλογραφικά βιβλία. Αποστέλλονται λίγες ημέρες πριν από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής τους, με στόχο την υπενθύμιση της σχετικής υποχρέωσης. Αποδέκτες είναι οι υπόχρεοι που, βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων, διαπιστώνεται ότι δεν έχουν ακόμα υποβάλει τη δήλωσή τους.
- Τα ηλεκτρονικά μηνύματα εντοπισμού απευθύνονται σε φορολογουμένους που δεν έχουν ικανοποιήσει εμπρόθεσμα τις φορολογικές τους υποχρεώσεις. Αποστέλλονται μετά από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής των δηλώσεων ή πληρωμής των οφειλών και αφορούν στις παρακάτω θεματικές ενότητες:
- ΦΠΑ σε επιχειρήσεις που τηρούν Απλογραφικά και Διπλογραφικά βιβλία: όταν δεν έχει υποβληθεί η περιοδική δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
- Φόρος Εισοδήματος Φυσικών Προσώπων: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
- Φόρος Εισοδήματος Νομικών Προσώπων: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
- Πρόσφατες Ληξιπρόθεσμες Οφειλές: όταν δεν έχουν πληρωθεί εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου η/οι βεβαιωμένη/ες οφειλή/ες, που έληξε/αν έως την τελευταία ημέρα του προηγούμενου μήνα.
- Φόρος Μισθωτών Υπηρεσιών: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου των υπόχρεων που προκύπτουν μετά από διασταύρωση με δεδομένα από τρίτες πηγές.
- Λοιπές Φορολογικές υποχρεώσεις: όπως είναι η μη υποβολή δήλωσης Στοιχείων Ακινήτων, η υποβολή κενών δηλώσεων ΦΠΑ, η μη υποβολή δήλωσης έναρξης/μεταβολής εργασιών κ.α.
Κατόπιν διασταυρώσεων
Τα πιο επώδυνα μηνύματα της ΑΑΔΕ είναι εκείνα που έρχονται, για να κοινοποιήσουν αποτελέσματα διασταυρώσεων.
Όπως αναφέρει η ΑΑΔΕ, όταν από διασταυρώσεις που διενεργούνται εντοπιστούν φορολογούμενοι που είτε δεν έχουν υποβάλει φορολογική δήλωση παρά την υποχρέωση τους, είτε έχουν αποκτήσει εισοδήματα τα οποία δεν έχουν συμπεριλάβει σε δήλωσή τους και με βάση κάθε στοιχείο και πληροφορία που έχει στη διάθεσή της η Φορολογική Διοίκηση δύναται να εκδώσει πράξη εκτιμώμενου ή διοικητικού προσδιορισμού φόρου, κατά περίπτωση.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις εντοπισμού αδήλωτων εισοδημάτων οι φορολογούμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις επικοινωνίας: anadromika@aade.gr, apodoxes@aade.gr και apodoxes.allodapis@aade.gr, ανάλογα με το είδος της διασταύρωσης στην οποία έχουν εντοπιστεί.
Σε περίπτωση που από σταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης, σε υπόχρεο που δεν έχει εκκρεμότητες με την εφορία, οφείλεται στο ότι η Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης δεν έχει ενημερωθεί εγκαίρως για την τακτοποίηση αυτή. «Σε περίπτωση που έχετε ήδη τακτοποιήσει τη συγκεκριμένη υποχρέωση, αγνοήστε το μήνυμα που λάβατε», σημειώνει η ΑΑΔΕ.
Λάθος αποδέκτης
Στο ερώτημα, γιατί κάποιος λαμβάνει ηλεκτρονικό μήνυμα από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης, ενώ δεν είναι ο ίδιος αποδέκτης, η ΑΑΔΕ αναφέρει ότι η Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης καταρτίζει τη λίστα αποδεκτών της βάσει των ηλεκτρονικών διευθύνσεων που είναι καταχωρημένες στην ΑΑΔΕ και έχουν δηλωθεί από τους πιστοποιημένους χρήστες και μόνος αρμόδιος για την αλλαγή της ηλεκτρονικής διεύθυνσης είναι ο ίδιος ο φορολογούμενος.
Τα τηλέφωνα
Συγχρόνως η ΑΑΔΕ τηλεφωνεί ε φορολογούμενους για την τακτοποίηση των φορολογικών τους υποχρεώσεων.
Αυτό γίνεται, εξηγεί το εγχειρίδιο της ΑΑΔΕ, επειδή στη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης αναπτύσσονται δράσεις τηλεφωνικής επικοινωνίας, που αφορούν σε αξιολογημένες, βάσει αντικειμενικών κριτηρίων, ομάδες φορολογουμένων και οφειλετών.
Για τον λόγο αυτό έχει συσταθεί τηλεφωνικό κέντρο εξερχόμενων κλήσεων, το οποίο στελεχώνεται από υπαλλήλους της Διεύθυνσης, με κύρια αρμοδιότητα την τηλεφωνική επικοινωνία με φορολογούμενους πολίτες και στόχο την επίτευξη εκούσιας συμμόρφωσης ως προς την υποβολή των δηλώσεων και τη συμπερίληψη σε αυτές όλων των δεδομένων, καθώς και την καταβολή των οφειλών.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
