Η Black Friday, που φέτος πραγματοποιείται την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου και συνεχίζεται με τη Cyber Monday τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου, έχει πλέον καθιερωθεί και στην ελληνική αγορά. Για λίγες ημέρες, τα καταστήματα προβάλλουν ελκυστικές προσφορές σε επιλεγμένα προϊόντα, προσφέροντας στους καταναλωτές ευκαιρίες για αγορές.
Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας προτρέπει το καταναλωτικό κοινό να παραμένει προσεκτικό, αποφεύγοντας να παρασύρεται από εκπτώσεις που φαίνονται εντυπωσιακές μόνο εκ πρώτης όψεως. Κάθε αγορά, όπως τονίζεται, πρέπει να γίνεται με πρόγραμμα και σύγκριση τιμών, όχι υπό την πίεση της στιγμής.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΕΕ, υπενθυμίζονται οι βασικοί κανόνες για την προστασία από «προσφορές»-παγίδες, καθώς και οι φετινές αλλαγές που λειτουργούν υπέρ του καταναλωτή.
Οι καταναλωτές καλούνται να συγκρίνουν πριν την αγορά, ελέγχοντας τόσο την παλιά όσο και τη νέα τιμή, αλλά και την ποιότητα του προϊόντος. Η αναζήτηση του ίδιου προϊόντος στο διαδίκτυο με βάση τον κωδικό ή το μοντέλο βοηθά στη διασφάλιση της καλύτερης τιμής.
Συνιστάται να προσδιορίζουν τις πραγματικές τους ανάγκες και να καταρτίζουν λίστα αγορών που να συμβαδίζει με τον προσωπικό ή οικογενειακό προϋπολογισμό, ώστε να αποφεύγονται περιττά έξοδα.
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στους όρους αγοράς με δόσεις ή πιστωτική κάρτα. Είναι σημαντικό να ελέγχεται αν υπάρχουν τόκοι ή άλλες χρεώσεις, καθώς αυτοί μπορεί να αυξήσουν το συνολικό κόστος. Το «αγόρασε τώρα – πλήρωσε αργότερα», που προβάλλεται έντονα στα ηλεκτρονικά καταστήματα, αποτελεί μορφή δανεισμού και μπορεί να οδηγήσει σε συσσώρευση χρεών.
Από τις 20 Νοεμβρίου, ισχύουν νέοι κανόνες που προστατεύουν όσους επιλέγουν αυτόν τον τρόπο αγοράς, αντίστοιχα με τα καταναλωτικά δάνεια. Ο πάροχος πίστωσης οφείλει να ενημερώνει ξεκάθαρα για το συνολικό κόστος και να εξετάζει αν ο καταναλωτής μπορεί να αποπληρώσει το ποσό.
Σημαντικό είναι να θυμούνται οι καταναλωτές ότι κάθε κατάστημα που ανακοινώνει έκπτωση πρέπει να εμφανίζει ως «παλιά τιμή» τη χαμηλότερη τιμή πώλησης του προϊόντος των τελευταίων 30 ημερών. Έτσι αποτρέπεται η τεχνητή αύξηση τιμής πριν τις προσφορές.
Αυτός ο κανόνας ισχύει για κάθε είδους προσφορά, όπως ποσοστιαίες εκπτώσεις, εκπτώσεις σε ποσό, απεικόνιση νέας και παλιάς τιμής, διαφημίσεις τύπου «αγοράστε σήμερα χωρίς ΦΠΑ» ή ανακοινώσεις «ειδικές προσφορές» και «προσφορές Black Friday».
Εάν η «παλιά τιμή» φαίνεται ασυνήθιστα υψηλή, οι καταναλωτές ενθαρρύνονται να το καταγγέλλουν.
Η απόδειξη αγοράς είναι απαραίτητη σε κάθε συναλλαγή, καθώς απαιτείται σε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής ελαττωματικού προϊόντος.
Για online αγορές, υπενθυμίζεται ότι υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση, με κάποιες εξαιρέσεις. Από τον Ιούλιο, κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα και εφαρμογή αγορών υποχρεούται να διαθέτει εμφανές κουμπί «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση», διευκολύνοντας την ακύρωση αγοράς με λίγα κλικ. Η επιβεβαίωση πρέπει να αποστέλλεται άμεσα με ημερομηνία και ώρα.
Η διαδικασία ακύρωσης πρέπει να είναι εξίσου απλή με την αγορά. Εάν το σχετικό κουμπί απουσιάζει ή είναι δυσπρόσιτο, συνιστάται καταγγελία.
Καθώς μεγάλο μέρος των αγορών πραγματοποιείται πλέον ηλεκτρονικά, η ΕΕΚΕ υπενθυμίζει τους κανόνες για ασφαλείς online συναλλαγές, με ιδιαίτερη προσοχή σε ψεύτικα καταστήματα και ύποπτα μηνύματα με «απίστευτες» προσφορές που ζητούν στοιχεία καρτών.
«Είναι καλό να γνωρίζουμε όλοι ότι ο καταναλωτικός “πυρετός” που καλλιεργούν οι μεγάλοι παίκτες του εμπορίου με τεχνικές μάρκετινγκ (Black Friday, ανοιχτά καταστήματα τις Κυριακές, “λευκές νύχτες” κ.λπ.) ασκεί, χωρίς να το καταλαβαίνουμε, ψυχολογική πίεση στον καταναλωτή, που νιώθει ότι “πρέπει” να προλάβει τις προσφορές. Σε μια εποχή που η ακρίβεια στα βασικά αγαθά δεν λέει να υποχωρήσει, οι αγορές μας χρειάζονται σύνεση και ψυχραιμία», καταλήγει η ανακοίνωση.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
