Σύμφωνα με νέα πανελλαδική έρευνα της Opinion Poll για λογαριασμό του Liberal, το 62,9% των πολιτών διατυπώνει θετική ή μάλλον θετική γνώμη για το ΕΣΥ και το 56,5% δηλώνει ότι οι υπηρεσίες έχουν βελτιωθεί σε σύγκριση με πριν από τρία χρόνια. Ωστόσο, παραμένουν προκλήσεις στην καθημερινότητα και την εξυπηρέτηση των πολιτών, ενώ ζητήματα προσβασιμότητας και ανισότητες μεταξύ κοινωνικών ομάδων εξακολουθούν να απασχολούν.
Σε ανάρτησή του στο X, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης χαρακτήρισε τα ευρήματα της έρευνας ως «εκπληκτικά δημοσκοπικά ευρήματα» και σημείωσε ότι «η έρευνα του Οκτωβρίου 2026 αναδεικνύει την πλειοψηφική αναγνώριση συγκεκριμένων παρεμβάσεων στο ΕΣΥ, χωρίς να παραγνωρίζει την κριτική που εξακολουθεί να ασκεί σημαντικό μέρος της κοινωνίας».
Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι επτά στους δέκα πολίτες έχουν κάνει χρήση του ΕΣΥ. Ειδικότερα, το 76% απάντησε ότι χρησιμοποίησε κάποια υπηρεσία του συστήματος υγείας το τελευταίο δωδεκάμηνο, ενώ το 24% δεν χρειάστηκε ή δεν έκανε χρήση τέτοιων υπηρεσιών.
Το υπουργείο Υγείας λαμβάνει θετική αποτίμηση για τα προγράμματα δωρεάν προληπτικών εξετάσεων «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ», τα οποία συγκεντρώνουν 88,4% θετικές ή μάλλον θετικές απαντήσεις ως προς τη συμβολή τους στη βελτίωση των υπηρεσιών. Ακολουθούν ο ψηφιακός φάκελος Υγείας με 77,3%, η ανακαίνιση νοσοκομείων και Κέντρων Υγείας με 72,7% και τα απογευματινά χειρουργεία με 60,3%.
Όσον αφορά το μέτρο μείωσης της αναμονής στις εφημερίες, το λεγόμενο «βραχιολάκι», το θετικό ποσοστό περιορίζεται στο 54,7%, ενώ το 34,3% εκφράζει αρνητική άποψη, γεγονός που αναδεικνύει περιθώρια περαιτέρω βελτίωσης στην καθημερινότητα και την προσβασιμότητα.
Ιδιαίτερα θετική είναι η αξιολόγηση της ψηφιοποίησης στον χώρο της υγείας από τη μεγάλη πλειονότητα των πολιτών. Οι ψηφιακές υπηρεσίες, όπως η άυλη συνταγογράφηση, το MyHealth και τα ηλεκτρονικά ραντεβού, χαρακτηρίζονται ως «πολύ» χρήσιμες από το 47,3% και «αρκετά» χρήσιμες από το 33,4%. Συνολικά, το 80,7% αξιολογεί θετικά τη συμβολή τους, ενώ το 13,8% τις θεωρεί «λίγο» και το 4,8% «καθόλου» χρήσιμες.
Γεωγραφικές και κοινωνικές διαφοροποιήσεις στη χρήση των υπηρεσιών
Η έρευνα καταγράφει γεωγραφικές διαφοροποιήσεις, με τις περιφέρειες να εμφανίζουν γενικά υψηλή, αλλά όχι ομοιόμορφη, θετική ανταπόκριση στις ψηφιακές υπηρεσίες. Οι αποκλίσεις αποδίδονται σε παράγοντες όπως οι διαφορετικές ανάγκες, η ηλικιακή σύνθεση και η συχνότητα χρήσης των υπηρεσιών.
Το φύλο δεν αποτελεί βασικό διαχωριστικό στοιχείο στη χρησιμότητα των ψηφιακών υπηρεσιών Υγείας, καθώς άνδρες και γυναίκες εκφράζουν σε μεγάλο βαθμό θετική άποψη. Εντυπωσιακό είναι το ποσοστό στους νέους 17-29 ετών, όπου το άθροισμα των απαντήσεων «πολύ» και «αρκετά» φτάνει το 90,6%, ενώ στους άνω των 65 ετών διαμορφώνεται στο 72,6%. Αυτό υπογραμμίζει την ανάγκη για προσβάσιμες διαδικασίες σε πολίτες με μικρότερη εξοικείωση στις ηλεκτρονικές εφαρμογές.
Ισχυρή θετική αξιολόγηση των ψηφιακών διευκολύνσεων εντοπίζεται στους μισθωτούς, επαγγελματίες και επιχειρηματίες, ενώ διαφοροποιήσεις εμφανίζονται σε αγρότες, συνταξιούχους και άλλες κατηγορίες. Η κατανομή αναδεικνύει ότι η ψηφιακή μετάβαση δεν βιώνεται με τον ίδιο τρόπο από όλους, καθιστώντας αναγκαία τη μέριμνα για πολίτες με λιγότερη τεχνολογική εξοικείωση.
Η εμπειρία στα νοσοκομεία διαφέρει ανά περιοχή, παρά τη συνολική βελτίωση της τελευταίας τριετίας. Ορισμένες περιφέρειες καταγράφουν υψηλότερα ποσοστά πολιτών που διαπιστώνουν βελτίωση, ενώ σε άλλες επικρατεί στασιμότητα ή και επιδείνωση. Η γεωγραφική κατανομή προσφέρει ενδείξεις διαφορών στην εμπειρία των ασθενών, χωρίς να αποτελεί ασφαλή κατάταξη των περιφερειών λόγω του μεγέθους των δειγμάτων εκτός μεγάλων αστικών κέντρων.
Παρά τις διαφοροποιήσεις, το 56,5% των πολιτών διαπιστώνει βελτίωση των υπηρεσιών υγείας σε βάθος τριετίας. Ειδικότερα, το 16,6% κάνει λόγο για μεγάλη βελτίωση και το 39,9% για αρκετή βελτίωση. Το 23,6% θεωρεί ότι η κατάσταση παρέμεινε αμετάβλητη, ενώ το 17,9% διαπιστώνει μικρή ή μεγάλη επιδείνωση. Επιπλέον, ένα 2% δεν εκφράζει συγκεκριμένη άποψη.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
