Δωρεάν επικοινωνία στους συνδρομητές των περιοχών που επλήγησαν από τον σεισμό στο νομό Ηρακλείου Κρήτης προσφέρει η Cosmote. Συγκεκριμένα προσφέρει δωρεάν 1.500 λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 15GB για χρήση Internet από το κινητό, σε όλους τους συνδρομητές κινητής - συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής - ιδιώτες και επιχειρήσεις, με ισχύ από σήμερα και για 15 ημέρες.
Επιπλέον, για τη διευκόλυνση των συνδρομητών της, η Cosmote αναστέλλει μέχρι και τις 15/10/21 κάθε διαδικασία για - οριστική ή προσωρινή - φραγή για όλους τους συνδρομητές συμβολαίου σταθερής, κινητής και συνδρομητικής τηλεόρασης στις εν λόγω περιοχές.
Όλοι οι δικαιούχοι συνδρομητές ενημερώνονται για την ενεργοποίηση των δωρεάν πακέτων, μέσω γραπτών μηνυμάτων (SMS).