Στον 10ο χρόνο παρουσίας του στην ελληνική αγορά εισέρχεται ο Douleutaras, η πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών και λύσεων για το σπίτι. Εκτός από την Ελλάδα η πλατφόρμα έχει επεκταθεί σε Κύπρο, Ιρλανδία και Πορτογαλία και οι συνεργαζόμενοι επαγγελματίες (υδραυλικοί, ηλεκτρολόγοι, ξυλουργοί κ.α.) έχουν ανέλθει σε 3.000, εκ των οποίων οι 1.500 σε Ελλάδα, 500 στην Κύπρο, 600 στην Πορτογαλία και 400 στην Ιρλανδία.
Η start up από την ίδρυσή της προσέλκυσε ισχυρά πορτοφόλια που συμμετέχουν στο μετοχικό της κεφάλαιο, καθώς η ιδέα να βρίσκεις μέσω της πλατφόρμας εύκολα και γρήγορα τεχνίτες με καλές αξιολογήσεις ήταν πρωτοποριακή. Μέτοχοι, μεταξύ άλλων, της πλατφόρμας είναι η Τράπεζα Πειραιώς, ο όμιλος του Πάνου Γερμανού (Public), το Family Office της Μαριάννας Λάτση, το VentureFriends του Απόστολου Αποστολάκη κ.α.
Όπως ανάφερε o CEO και ιδρυτής του Douleutaras, Ανδρέας Γραμμάτης κατά τη διάρκεια δημοσιογραφικής ενημέρωσης, η ιδρυτική ομάδα είναι μειοψηφία πλέον στο μετοχικό κεφάλαιο αλλά διατηρεί το management της επιχείρησης.
Η ιδέα της δημιουργίας της πλατφόρμας ήταν η πραγματοποίηση οποιασδήποτε τεχνικής εργασίας για το σπίτι, είτε αυτή αφορά μία επισκευή, είτε μία πλήρη ανακαίνιση, γρήγορα και αξιόπιστα. Η διαδικασία είναι η εξής:
- Ο πελάτης (ιδιώτης ή επιχείρηση) περιγράφει στην πλατφόρμα την εργασία που θέλει να πραγματοποιήσει, μέσα σε 10 δευτερόλεπτα η πλατφόρμα προτείνει τους επαγγελματίες που θα έρθουν σε επαφή με τον πελάτη και ο πελάτης επιλέγει τον καλύτερο για την εργασία του αφού λάβει προσφορές και συγκρίνει.
- Η χρέωση για τον πελάτη είναι δωρεάν ενώ ο επαγγελματίας καταβάλει στην πλατφόρμα ένα ποσοστό μεταξύ 10%-12% επί της αξίας της εργασίας. Ο συνολικός τζίρος που πραγματοποίησαν οι επαγγελματίες στην Ελλάδα μέσω της πλατφόρμας το 2023 ανήλθε σε περίπου 33 εκατ. ευρώ, ενώ στην Κύπρο την ίδια χρονιά τα έσοδα ήταν περίπου 7,5 εκατ. ευρώ. Και στις δύο χώρες ο ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης τρέχει με ένα ποσοστό που υπερβαίνει το 20%.
Οι προβλέψεις για το 2024 είναι 41 εκατ. ευρώ για την Ελλάδα και 10 για την Κύπρο. Ακόμη η συνεισφορά από Πορτογαλία και Ιρλανδία είναι μικρή γιατί η παρουσία της πλατφόρμας σε αυτές τις δύο χώρες άρχισε από το 2022. Στην Ελλάδα η παρουσία της πλατφόρμας επικεντρώνεται σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.
Όπως υποστηρίζει ο κ. Γραμμάτης, μέσω του συστήματος συνεχούς αξιολόγησης που παρέχεται, ο Douleutaras είναι σε θέση να διασφαλίζει για κάθε εξειδικευμένη εργασία, ανάμεσα σε εκατοντάδες επαγγελματίες που υπάρχουν για κάθε ειδικότητα, τους πλέον κατάλληλους και άμεσα διαθέσιμους επαγγελματίες. «Στα πλεονεκτήματα του Douleutaras πρέπει να προσμετρηθούν η διαφάνεια, η δυνατότητα σύγκρισης, η αξιολόγηση, η εγγύηση επιστροφής χρημάτων (σε περίπτωση κακοτεχνίας λ.χ. έως 10.000 ευρώ), αλλά και ο εντελώς δωρεάν χαρακτήρας της υπηρεσίας για τον καταναλωτή», προσθέτει ο ιδρυτής της πλατφόρμας.
Όπως τονίζουν τα στελέχη της πλατφόρμας πολύ σύντομα θα προστεθούν και νέες λειτουργίες όπως η δυνατότητα για πληρωμή των επαγγελματιών με κάρτα μέσω της πλατφόρμας, άτοκα δάνεια, Book Now, Pay Later κ.α.
Πάνω από 1 εκατ. εργασίες έχουν διεκπεραιωθεί σε δέκα χρόνια
Σήμερα εργάζονται συνολικά και στις τέσσερις χώρες πάνω από 100 άτομα, διπλάσιος αριθμός σε σχέση με τα 50 άτομα που εργάζονταν το 2021. Καθημερινά διεκπεραιώνονται περί τα 1.000 αιτήματα εργασιών, με το εύρος κόστους κατά μέσο όρο της κάθε εργασίας να κυμαίνεται ανάμεσα σε 50 - 50.000 ευρώ. Από το 2015 μέχρι σήμερα έχουν ολοκληρωθεί πάνω από ένα εκατομμύριο εργασίες και έχουν εξυπηρετηθεί πάνω από 400.000 πελάτες. «Οι τιμές είναι στο μέσο όρο της αγοράς. Θέλουμε να συνεργαζόμαστε όχι με φθηνούς μάστορες αλλά με καλούς μάστορες», επισημαίνει ο κ. Γραμμάτης.
Οι πιο δημοφιλείς και συχνές εργασίες για τις οποίες απευθύνεται κάποιος στην πλατφόρμα είναι υδραυλικές εγκαταστάσεις και επισκευές, εγκατάσταση και επισκευή κλιματιστικών, ηλεκτρολογικές εργασίες, μετακομίσεις, υπηρεσίες καθαριότητας κουφώματα, μονώσεις, ανακαίνιση σπιτιού, γυψοσανίδες, μονώσεις κ.α.
Οι προβλέψεις για την κερδοφορία και οι νέες συνεργασίες
Όπως προαναφέρθηκε, το έσοδο της πλατφόρμας είναι 10%-12% ως προμήθεια από κάθε εργασία του επαγγελματία. Ως startup o Douleutaras δεν έχει εμφανίσει ακόμη καθαρά κέρδη, κάτι που αναμένεται να συμβεί από το 2025.
Πρόσφατα η πλατφόρμα ήρθε σε συμφωνία με Skroutz και ΙΚΕΑ. Με τη Skroutz για να προσφέρει υπηρεσίες εγκατάστασης και συναρμολόγησης για τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω της μεγαλύτερης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα και με το ΙΚΕΑ για τη συναρμολόγηση επίπλων και τοποθέτηση αντικειμένων (κάδρα, στόρια, κουρτίνες κ.ά.), «μια συνεργασία που μπορεί επίσης να χαρακτηριστεί κομβική, δεδομένου του ηγετικού ρόλου της ΙΚΕΑ στην κατηγορία της συναρμολόγησης επίπλων», όπως εκτιμούν τα στελέχη της πλατφόρμας. Επίσης, υπάρχει συνεργασία και με την Elpedison, όπου παρέχονται πιστοποιητικά ηλεκτρολογικής εγκατάστασης σε κάθε νέο συμβόλαιο (π.χ. σε ένα νεόδμητο σπίτι).
Όπως έγινε γνωστό, ο Douleutaras τα τελευταία χρόνια έχει αναπτύξει και μια δραστηριότητα που προσφέρει υπηρεσίες καθαριότητας σε διαμερίσματα Αirbnb, η οποία θα αποσχιστεί και θα δημιουργηθεί νέα εταιρεία με την επωνυμία PINEY με μεγαλύτερο μέτοχο την πλατφόρμα και στρατηγικό επενδυτή το Unifund.
Στη διοικητική ομάδα της Douleutaras προστέθηκαν πρόσφατα δύο μεταγραφές. Η κυρία Βερόνικα Μπράουν ως Chief Product Officer προερχόμενη από το Delivery Ηero και ο κ. Αλέξανδρος Κλωνάρης ως Chief marketing Officer με εμπειρία σε πολυεθνικές εταιρείες.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news 
