Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί πολύτιμο εργαλείο για τους διαχειριστές καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης, καθώς συμβάλλει στην εξοικονόμηση χρόνου και στην απλοποίηση της καθημερινής διαχείρισης, σύμφωνα με όσα ανέφερε ο συνιδρυτής και CEO της Hosthub, Αλέξανδρος Καραβίτης. Μιλώντας στο πρώτο Short Stay Thessaloniki Conference 2026, που διεξάγεται στο πλαίσιο της Philoxenia-Hotelia στη ΔΕΘ (13-15/11), ο κ. Καραβίτης τόνισε πως η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τον διαχειριστή, αλλά ενισχύει την αποτελεσματικότητά του.
Στην ομιλία του με τίτλο «Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) να “τρέξει” το Airbnb σου; 20 βήματα: AI ή άνθρωπος;», ο κ. Καραβίτης υπογράμμισε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αναλάβει επαναλαμβανόμενες εργασίες, να επιταχύνει την επικοινωνία με τους επισκέπτες και να οργανώσει τις διαδικασίες λειτουργίας ενός Airbnb. Ωστόσο, δεν μπορεί να αντικαταστήσει την επιτόπια επιθεώρηση, την ανθρώπινη κρίση ή τη διαχείριση σύνθετων περιστατικών, ενώ η εμπειρία της φιλοξενίας παραμένει αναντικατάστατη. Όπως χαρακτηριστικά σημείωσε, η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει στον ιδιοκτήτη «λιγότερη διαχείριση. Περισσότερη φιλοξενία».
Παρουσιάζοντας 20 συγκεκριμένα βήματα, ο κ. Καραβίτης ανέδειξε τις δυνατότητες αυτοματοποίησης σχεδόν κάθε σταδίου λειτουργίας ενός Airbnb. Από την αναζήτηση ακινήτων και τη δημιουργία αγγελιών, έως το check-in, την εξυπηρέτηση επισκεπτών, την έκδοση παραστατικών και τις φορολογικές υποχρεώσεις, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αναλάβει επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, αφήνοντας στον διαχειριστή τον έλεγχο και τη λήψη αποφάσεων.
Από την εύρεση ακινήτου μέχρι τη δημοσίευση αγγελίας
Στα πρώτα στάδια, η τεχνητή νοημοσύνη διευκολύνει την ανάπτυξη χαρτοφυλακίου ακινήτων, συλλέγοντας στοιχεία από αγγελίες, συγκρίνοντας ακίνητα με συγκεκριμένα κριτήρια και δημιουργώντας λίστες προς αξιολόγηση. Παράλληλα, μπορεί να εκτιμά δυνητικά έσοδα και πληρότητα, αναλύοντας συγκρίσιμα καταλύματα και εποχικότητα.
Η τελική απόφαση, ωστόσο, παραμένει στον άνθρωπο, καθώς απαιτείται επιτόπια επίσκεψη και διαπραγμάτευση. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να οργανώνει έγγραφα, να συνοψίζει όρους συμφωνιών και να εντοπίζει ελλείψεις, χωρίς να υποκαθιστά τη διαδικασία διαπραγμάτευσης και υπογραφής.
Επιπλέον, η τεχνητή νοημοσύνη καταγράφει παροχές από βίντεο, προτείνει βελτιώσεις σε σχέση με τον ανταγωνισμό, οργανώνει λίστες εξοπλισμού και συγκρίνει προϊόντα και τιμές. Ακόμη, αξιολογεί φωτογραφίες, προτείνει τη βέλτιστη σειρά παρουσίασης και συντάσσει τίτλους, περιγραφές και μεταφράσεις για τις πλατφόρμες. Ο διαχειριστής επιβεβαιώνει την ακρίβεια των παροχών και των πληροφοριών της αγγελίας.
Αυτοματοποίηση σε κρατήσεις, επικοινωνία και φορολογικά
Στη διαχείριση τιμών και ημερολογίων, η τεχνητή νοημοσύνη αναλύει τη ζήτηση, προτείνει προσαρμογές τιμών και εντοπίζει κενά. Ο άνθρωπος καθορίζει τα όρια και τη συνολική εμπορική στρατηγική.
Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης απαντούν σε ερωτήσεις πριν από την κράτηση, σε πολλές γλώσσες, καταγράφουν ειδικά αιτήματα και παρέχουν οδηγίες πριν από την άφιξη. Κατά τη διαμονή, εξυπηρετούν επισκέπτες όλο το 24ωρο, παρέχουν πληροφορίες για συσκευές και συγκεντρώνουν αιτήματα για υπηρεσίες ή βλάβες.
Η ανθρώπινη παρέμβαση παραμένει αναγκαία σε σύνθετα παράπονα, έκτακτα περιστατικά και προβλήματα που απαιτούν φυσική παρουσία. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εξηγήσει τα βήματα πρόσβασης, όχι όμως να παραδώσει φυσικό κλειδί ή να αποκαταστήσει βλάβη.
Μετά την αναχώρηση, η τεχνητή νοημοσύνη οργανώνει μηνύματα επισκεπτών, συνοψίζει αναφορές ζημιών, προετοιμάζει λίστες εργασιών για καθαρισμό και επόμενη άφιξη, συγκεντρώνει οικονομικά στοιχεία και συντάσσει αναφορές εκκαθάρισης.
Στον τομέα των παραστατικών και των φορολογικών υποχρεώσεων, η τεχνολογία οργανώνει στοιχεία ακινήτου, κρατήσεων και διαμονών, εντοπίζει ελλείψεις και προετοιμάζει δεδομένα για δηλώσεις και υπολογισμούς. Η έκδοση αποδείξεων, η διαβίβαση στο myDATA και οι σχετικές υποβολές υποστηρίζονται από αυτοματισμούς, με τον διαχειριστή και τον λογιστή να διατηρούν τον τελικό έλεγχο και την ευθύνη.
Τέλος, η τεχνητή νοημοσύνη ετοιμάζει προσχέδια απαντήσεων σε κριτικές, ομαδοποιεί παράπονα και εντοπίζει επαναλαμβανόμενα προβλήματα, ενώ ο άνθρωπος αξιολογεί τα περιστατικά και αποφασίζει για τις αλλαγές στη λειτουργία του καταλύματος.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
