Στο εκθεσιακό κέντρο Fira de Barcelona Gran Via, στο πλαίσιο του Mobile World Congress, η φετινή συζήτηση επικεντρώθηκε περισσότερο από ποτέ στην Τεχνητή Νοημοσύνη και στον τρόπο με τον οποίο μετασχηματίζει τα δίκτυα και τις ψηφιακές υπηρεσίες. Η συνάντηση εταιρειών τεχνολογίας, νεοφυών επιχειρήσεων και επενδυτών ανέδειξε το ΑΙ ως τον βασικό καταλύτη της νέας εποχής στις τηλεπικοινωνίες.
Στη Βαρκελώνη, ο Abdu Mudesir, Board Member for Product & Technology της TELEKOM, παρουσίασε τις νέες καινοτομίες της εταιρείας, υπογραμμίζοντας ότι ο μετασχηματισμός έχει ήδη ξεκινήσει. «Το επόμενο μεγάλο game-changer είναι ότι το ΑΙ περνά απευθείας στο δίκτυο και γίνεται ένας "έξυπνος σύντροφος" για τους πελάτες», ανέφερε, εισάγοντας τη συζήτηση για τον έξυπνο βοηθό κλήσεων.
«Με το Magenta AI Call Assistant, γινόμαστε ο πρώτος πάροχος που ενσωματώνει AI απευθείας σε ζωντανή τηλεφωνική κλήση. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, οι πελάτες μπορούν να ενεργοποιούν τον βοηθό και να λάβουν άμεσα βοήθεια, από μετάφραση σε πραγματικό χρόνο έως υποστήριξη σε καθημερινές εργασίες. Λειτουργεί με κάθε συσκευή στο δίκτυό μας και υποστηρίζει από την πρώτη στιγμή 30 γλώσσες», σημείωσε ο Mudesir, επισημαίνοντας ότι το δίκτυο πλέον «δεν περιορίζεται στο να συνδέει δύο ανθρώπους, αλλά τους υποστηρίζει ενεργά».
Η TELEKOM αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη και για τη βελτίωση των δικτυακών της υποδομών. Το MINDR, ένα έξυπνο σύστημα που προβλέπει και επιλύει τεχνικά ζητήματα αυτόματα, αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα. «To ΑΙ λειτουργεί σε δύο επίπεδα», εξηγεί ο Mudesir. «Βοηθά άμεσα τους πελάτες στην καθημερινότητά τους και ενισχύει στο παρασκήνιο την αξιοπιστία των υποδομών. Αυτό σημαίνει πραγματικά το να αναδιαμορφώνεις τις τηλεπικοινωνίες στην εποχή του AI».
Η στρατηγική της TELEKOM και η σημασία της Ελλάδας
Αναφορικά με τη στρατηγική για το AI, ο Mudesir τόνισε ότι η TELEKOM σχεδιάζει λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε αγοράς όπου δραστηριοποιείται. «Όταν αναπτύσσουμε κάποια λύση μία φορά και τη διαθέτουμε σε πολλές χώρες, μαθαίνουμε γρηγορότερα και βελτιωνόμαστε συνεχώς», ανέφερε, προσθέτοντας ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί πλέον βασική δυνατότητα του Ομίλου.
Η Ελλάδα βρέθηκε επίσης στο επίκεντρο της συζήτησης, μέσω της παρουσίας της COSMOTE TELEKOM. Ο Mudesir χαρακτήρισε τη χώρα σημαντική για τον Όμιλο, λόγω της καινοτομίας και του ισχυρού τεχνολογικού της υπόβαθρου. «Η COSMOTE TELEKOM είναι ο πρώτος πάροχος στην Ελλάδα που διαθέτει εμπορικά το 5G Standalone», σημείωσε, επισημαίνοντας τη συμβολή της στον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας.
Η ψηφιακή κυριαρχία της Ευρώπης
Ένα ακόμη βασικό θέμα του MWC ήταν η ψηφιακή κυριαρχία της Ευρώπης. Ο Mudesir τόνισε ότι η TELEKOM επενδύει σε υποδομές cloud και AI με ευρωπαϊκά πρότυπα ασφάλειας, μέσα από πρωτοβουλίες όπως το AI Factory, που παρέχει ασφαλή υπολογιστική ισχύ σε επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς. «Όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη ελέγχει σε πραγματικό χρόνο μηχανές ή συστήματα logistics, η υποδομή πρέπει να είναι αξιόπιστη και ασφαλής», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Παράλληλα, υπογράμμισε ότι η ευρωπαϊκή κυριαρχία δεν σημαίνει απομόνωση: «κάνουμε διεθνείς συνεργασίες, διασφαλίζοντας όμως ότι τα κρίσιμα συστήματα λειτουργούν σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων».
Η νέα εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης
Η TELEKOM επενδύει στη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Ο Mudesir αναφέρθηκε στο Magenta AI, που παρουσιάστηκε και στο ελληνικό κοινό το 2025, ως έναν έξυπνο μηχανισμό που διατρέχει όλο το οικοσύστημα της εταιρείας. «Η ομιλία είναι ο πιο φυσικός τρόπος αλληλεπίδρασης, μειώνει την πολυπλοκότητα και καθιστά την τεχνολογία πιο προσιτή», σημείωσε, προβλέποντας ότι οι χρήστες θα αλληλεπιδρούν όλο και περισσότερο με εφαρμογές AI μέσω φωνής.
Ο Mudesir τόνισε τη σημασία της διαφάνειας και της ασφάλειας: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη πρέπει να λειτουργεί υπό τον σαφή έλεγχο του χρήστη και ενεργοποιείται μόνο όταν οι πελάτες επιλέγουν να τη χρησιμοποιήσουν. Ο στόχος μας είναι να κάνουμε την ψηφιακή ζωή ευκολότερη, χωρίς να διακυβεύεται η εμπιστοσύνη».
Η συνεργασία με τη Starlink και τα επόμενα βήματα
Η TELEKOM ενισχύει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα μέσω στρατηγικών συνεργασιών, όπως αυτή με τη Starlink. «Συνδυάζοντας το δίκτυο κινητής μας με τη δορυφορική συνδεσιμότητα της Starlink, επεκτείνουμε την κάλυψη σε περιοχές όπου η παραδοσιακή υποδομή είναι δύσκολο να αναπτυχθεί», ανέφερε ο Mudesir. Η υπηρεσία direct-to-device αναμένεται να είναι διαθέσιμη και στην Ελλάδα το 2028.
Κλείνοντας, ο Mudesir αναφέρθηκε στα επόμενα μεγάλα στοιχήματα της TELEKOM για το 2026: την περαιτέρω ενσωμάτωση του AI στο δίκτυο, την εξέλιξη των αυτόνομων δικτύων και την επέκταση των ευρωπαϊκών υποδομών cloud και AI. «Η τεχνολογία δεν πρέπει να επιβαρύνει τους ανθρώπους, αλλά να τους ενδυναμώνει», κατέληξε, συνοψίζοντας τη φιλοσοφία της TELEKOM για τη νέα ψηφιακή εποχή.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
