Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδεικνύεται ως απαραίτητη προϋπόθεση για την ανάπτυξη του τουρισμού, σε μια περίοδο όπου η τουριστική εμπειρία μεταβάλλεται ραγδαία. Αυτό ήταν ένα από τα κύρια συμπεράσματα του συνεδρίου της 40ης Philoxenia, με θέμα «Philoxenia in a digital era: Beyond 4.0 – Καινοτομία, Φιλοξενία, Προορισμοί στην Ψηφιακή Εποχή». Το συνέδριο διοργανώθηκε από τη ΔΕΘ-HELEXPO και την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, υπό την αιγίδα του ΕΟΤ, του ΣΕΠΕ και του ΣΕΤΠΕ, με χορηγό φιλοξενίας τη Fraport Greece.
Η πρόεδρος του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας (ΣΕΠΕ), Γιώτα Παπαρίδου, επεσήμανε ότι η Ελλάδα υπερβαίνει τον ευρωπαϊκό μέσο όρο στην παροχή ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών, ωστόσο παραμένει πίσω στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων και στην ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων των πολιτών. Ανέφερε την ανάγκη στήριξης των επιχειρήσεων, καθώς η ψηφιακή προσαρμογή απαιτεί επενδύσεις χωρίς άμεση οικονομική απόδοση, ενώ επισήμανε το έλλειμμα εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού, που εκτιμάται ότι θα ξεπεράσει τα 80.000 άτομα έως το 2030.
Ο πρόεδρος του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Τεχνολογίας Πληροφορικής Ελλάδος (ΣΕΤΠΕ), Αναστάσιος Μάνος, σημείωσε ότι παρά την ύπαρξη υποδομών, η πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες παραμένει δύσκολη για επιχειρήσεις σε απομακρυσμένες περιοχές. Υπογράμμισε τη σημασία αξιοποίησης των δεδομένων που συλλέγονται από διάφορες πηγές.
Ο εντεταλμένος σύμβουλος του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), Αλέξανδρος Θάνος, ανέφερε ότι οι μεγάλες τουριστικές επιχειρήσεις έχουν ήδη υιοθετήσει αυτοματοποιημένες διαδικασίες, ενώ οι μικρές οικογενειακές μονάδες περιορίζονται κυρίως στη χρήση ψηφιακού μάρκετινγκ και πλατφορμών. Σύμφωνα με έρευνα του ΙΝΣΕΤΕ, η πλήρης ψηφιακή μετάβαση μπορεί να αυξήσει το ΑΕΠ του τουρισμού κατά 10%.
Ο αντιπεριφερειάρχης Ψηφιακής Διακυβέρνησης της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας, Νίκος Τζόλλας, τόνισε τη σημασία ανάπτυξης ψηφιακής κουλτούρας και συμμετοχικότητας των πολιτών. Επεσήμανε ότι έχουν διατεθεί πάνω από 400 εκατ. ευρώ τα τελευταία δύο χρόνια για τον ψηφιακό μετασχηματισμό επιχειρήσεων στην περιοχή.
Η αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού, Βίκυ Χατζηβασιλείου, παρουσίασε εργαλεία ψηφιακής φιλοξενίας όπως το Olympus 3D, το White Tower app, το Digital Walk και το Gods app, τα οποία προσφέρουν νέους τρόπους αφήγησης και εμπειρίας για τους επισκέπτες.
Ο sales manager της Sky Express, Αλέξανδρος Μιχαλόπουλος, ανέδειξε τη συμβολή της τεχνολογίας στη μεταμόρφωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας, δίνοντας στον επιβάτη μεγαλύτερο έλεγχο και αυξημένη απόλαυση. Ο CEO της BrainBox, Γιώργος Βουλγαρούδης, αναφέρθηκε στον ρόλο της εταιρείας του στην ενίσχυση της εμπειρίας του επισκέπτη μέσω εφαρμογών και λύσεων μικροκινητικότητας.
Ο πρόεδρος της ΔΕΘ-HELEXPO, Τάσος Τζήκας, σημείωσε ότι η τεχνολογία και η καινοτομία μπορούν να καταστήσουν τον τουρισμό βασική δύναμη ανάπτυξης στην Ελλάδα με όρους βιωσιμότητας. Ο ειδικός σύμβουλος του δημάρχου Θεσσαλονίκης, Αλέξανδρος Μανδρίνος, επισήμανε ότι η καινοτομία έχει καταστεί στρατηγική προτεραιότητα για τον ελληνικό τουρισμό.
Ο Provincial Secretary for Economy and Tourism της Βοϊβοντίνα, Nenad Ivanišević, ανέφερε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μονόδρομος και για τη Σερβία, με τον τουρισμό να πρωτοστατεί στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών.
Κυβερνοασφάλεια και ψηφιακοί προορισμοί
Η κυβερνοασφάλεια αποτέλεσε βασικό αντικείμενο της θεματικής ενότητας «Safe in a Digital World: Τεχνολογία, Ασφάλεια και Εμπειρία Ταξιδιού», με έμφαση στη δημιουργία κουλτούρας γνώσης και επαγρύπνησης απέναντι σε ψηφιακές απειλές. Οι ομιλητές υπογράμμισαν ότι η εκπαίδευση και η επαγρύπνηση είναι κρίσιμες για την προστασία ταξιδιωτών και τουριστικών επιχειρήσεων.
Η τέταρτη ενότητα του συνεδρίου εστίασε στους προορισμούς με ψηφιακό όραμα, με τη συμμετοχή εκπροσώπων του ΟΔΑΠ, του δήμου Ηρακλείου, του Οργανισμού Τουρισμού Θεσσαλονίκης και της Digital Innovations.
Το έργο ψηφιακού μετασχηματισμού του ΕΟΤ
Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΔΕΘ-Helexpo, ο γενικός γραμματέας του ΕΟΤ, Ανδρέας Φιορεντίνος, γνωστοποίησε ότι τον Απρίλιο του 2026 θα ολοκληρωθεί το έργο «Ψηφιακός μετασχηματισμός του ΕΟΤ», με προϋπολογισμό 7,5 εκατ. ευρώ. Το έργο προβλέπει τη δημιουργία ολοκληρωμένης ψηφιακής πλατφόρμας – ενιαίας πύλης για την ενημέρωση, την έμπνευση και την εξυπηρέτηση του ταξιδιώτη.
Η νέα πλατφόρμα θα καταγράφει όλες τις τουριστικές δραστηριότητες και επιχειρήσεις ανά προορισμό, θα παρουσιάζει προϊόντα, υπηρεσίες, αξιοθέατα, παραλίες και μουσεία, και θα προβάλλει θεματικές μορφές τουρισμού. Παράλληλα, θα ενοποιεί τα δεδομένα σε ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Ξεχωριστό έργο αφορά στην ψηφιοποίηση του ιστορικού αρχείου του ΕΟΤ, στη δημιουργία ψηφιακών θεματικών διαδρομών και στην ανάπτυξη καινοτόμου συστήματος τεχνητής νοημοσύνης δεύτερης γενιάς, που θα προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες σε κάθε ταξιδιώτη.
Οι ανωτέρω πληροφορίες προέρχονται από σημερινή ανακοίνωση της ΔΕΘ-Helexpo, η οποία επισημαίνει ότι βρίσκονται σε πλήρη εξέλιξη οι εκθέσεις Philoxenia-Hotelia και FOOD & DRINKS by Detrop, με περισσότερους από 550 εκθέτες στο Διεθνές Εκθεσιακό Κέντρο Θεσσαλονίκης.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
