Η COSMOTE TELEKOM πρωτοπορεί στον ψηφιακό μετασχηματισμό με ΑΙ

Τον καθοριστικό ρόλο που διαδραματίζει η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων ανέδειξε ο Γιάννης Βιτζηλαίος, Chief Information Technology Officer της COSMOTE TELEKOM, κατά τη διάρκεια του 6ου ΟΤ Forum.

Όπως τόνισε ο κ. Βιτζηλαίος, η τεχνολογία αποτελεί πλέον τον πυρήνα λειτουργίας των επιχειρήσεων, μεταμορφώνοντας το επιχειρηματικό μοντέλο και ενισχύοντας την ανάπτυξή τους. Επισήμανε χαρακτηριστικά ότι "αν και συχνά λέμε ότι η επένδυση στην τεχνολογία είναι ακριβή, το να μην επενδύεις σε αυτή είναι πολύ πιο κοστοβόρο".

Η COSMOTE TELEKOM βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της ψηφιακής μετάβασης, έχοντας ξεκινήσει πριν από δεκαπέντε χρόνια μια ριζική αλλαγή που την οδήγησε στη θέση της κορυφαίας εταιρείας τεχνολογίας στην Ελλάδα. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, σύμφωνα με τον κ. Βιτζηλαίο, αποτελεί ένα συνεχές ταξίδι που βασίζεται σε σύγχρονες δικτυακές υποδομές.

Η εταιρεία έχει ήδη καλύψει 1,9 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις με υποδομή FTTH, με στόχο να φτάσει τα 2,1 εκατ. μέχρι το τέλος του 2025. Επιπλέον, με την ανάληψη του έργου Ultra-Fast Broadband (UFBB), η COSMOTE TELEKOM αναμένεται να καλύψει περίπου 3,5 εκατ. γραμμές με οπτική ίνα έως το 2030, εξυπηρετώντας πάνω από το 70% των γραμμών της χώρας.

Η εταιρεία συμβάλλει δυναμικά στην επιτάχυνση της ψηφιακοποίησης μέσω της ανάπτυξης λύσεων για ιδιώτες, οργανισμούς και επιχειρήσεις. Μεγάλα έργα, όπως ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας, ενισχύουν τον ρόλο της COSMOTE TELEKOM ως βασικού συνεργάτη στην ψηφιακή εποχή.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο επίκεντρο της στρατηγικής

Κεντρικό θέμα της συζήτησης αποτέλεσε η Τεχνητή Νοημοσύνη, με τον κ. Βιτζηλαίο να υπογραμμίζει ότι το ΑΙ μετασχηματίζει τον κόσμο με ταχύτατους ρυθμούς. Όπως ανέφερε, "Πριν από έναν χρόνο επικεντρωνόμασταν στα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, τα LLMs, σύντομα περάσαμε στους AI agents και σήμερα συζητάμε για AI browsers. Με λίγα λόγια, δεν ξέρουμε αν αυτό που λειτουργεί σήμερα μπορεί σε λίγους μήνες να έχει αντικατασταθεί από κάτι άλλο."

Για την COSMOTE TELEKOM, η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί βασικό καταλύτη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας και της χώρας, με στόχο την καθιέρωσή της ως κορυφαίου ψηφιακού παρόχου στην Ευρώπη. Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία έχει δημιουργήσει ειδική ομάδα που προτεραιοποιεί AI use cases και διασφαλίζει υπεύθυνη και ασφαλή χρήση από το προσωπικό.

Σε επίπεδο εκπαίδευσης, η COSMOTE TELEKOM έχει θεσπίσει την ΑΙ Academy, ενισχύοντας τις ψηφιακές δεξιότητες των εργαζομένων και διευκολύνοντας την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην καθημερινή εργασία.

Υιοθετώντας μια “digital first” προσέγγιση, η εταιρεία ενσωματώνει το ΑΙ σε κάθε πτυχή της λειτουργίας της. Ενδεικτικά, χρησιμοποιεί εργαλεία predictive maintenance για πρόβλεψη και αυτόματη διόρθωση βλαβών σε εξοπλισμό δικτύου, ενώ το 25% των επαφών με πελάτες διεκπεραιώνεται ήδη μέσω λύσεων GenerativeAI.

Παράλληλα, η εταιρεία φέρνει τη δύναμη του ΑΙ στους πελάτες της, λανσάροντας την πλατφόρμα Magenta AI για εύκολη, ασφαλή και δωρεάν πρόσβαση σε εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένου του Perplexity, μιας από τις κορυφαίες μηχανές απαντήσεων παγκοσμίως.

Στον τομέα του ICT, η COSMOTE TELEKOM διευρύνει το portfolio λύσεών της, με έργα όπως τα mAIgov και mAIGreece που αξιοποιούν προηγμένες τεχνολογίες AI.

Ο κ. Βιτζηλαίος κατέληξε ότι όλες οι πρωτοβουλίες της εταιρείας στο πεδίο της Τεχνητής Νοημοσύνης έχουν ως βασικό στόχο να καταστήσουν τη δύναμη του ΑΙ προσβάσιμη σε όλους, επισημαίνοντας: «Στόχος μας είναι να συμβάλλουμε ουσιαστικά ώστε να μη μείνει κανένας πίσω στην εποχή του ΑΙ».