Σε ανακοίνωση του Υπουργείου Πολιτισμού επισημαίνεται ότι η προσβασιμότητα του Ιερού Βράχου της Ακρόπολης αποτελεί διαρκή και απαιτητική διαδικασία, η οποία βασίζεται στην τεχνική ευθύνη, τη συνεχή εποπτεία και την αυστηρή τήρηση των κανόνων ασφαλείας. Η ορθή λειτουργία του ανελκυστήρα εξασφαλίζεται χάρη στη συνεργασία της Εφορείας Αρχαιοτήτων Πόλης Αθηνών, της εξειδικευμένης αναδόχου εταιρείας και στην υποστήριξη του Ιδρύματος Ωνάση.
Το ΥΠΠΟ τονίζει ότι η πραγματική εικόνα της λειτουργίας του ανελκυστήρα δεν μπορεί να αποτυπώνεται μέσα από μεμονωμένα περιστατικά ή απλουστευτικές συγκρίσεις. Η προσβασιμότητα του αρχαιολογικού χώρου της Ακρόπολης θεωρείται ένα από τα πλέον σύνθετα τεχνικά ζητήματα, λόγω της ιδιαίτερης μορφολογίας του εδάφους, των μεγάλων υψομετρικών διαφορών και της ανάγκης προστασίας των μνημείων.
Σύμφωνα με το υπουργείο, ο ανελκυστήρας αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης παρέμβασης για την ουσιαστική προσβασιμότητα του χώρου, περιλαμβάνοντας και προσβάσιμες διαδρομές στο πλάτωμα, ώστε οι επισκέπτες να έχουν τη δυνατότητα περιήγησης στα σημαντικότερα μνημεία. Ο ανελκυστήρας σχεδιάστηκε ειδικά για τις απαιτήσεις της Ακρόπολης, εγκαταστάθηκε το 2020 και το κόστος καλύπτεται από το Ίδρυμα Ωνάση. Η εγκατάσταση χαρακτηρίζεται από εξειδικευμένη ηλεκτρομηχανολογική τεχνολογία, προσαρμοσμένη σε διαδρομή με έντονο ανάγλυφο και μεγάλες κλίσεις.
Η χρήση του ανελκυστήρα δίνεται κατά προτεραιότητα σε άτομα με αναπηρία, άτομα με κινητικές δυσκολίες, ηλικιωμένους, εγκύους και γονείς με βρέφη ή νήπια. Διαθέτει ωφέλιμο φορτίο 1.300 κιλών και εξυπηρετεί δύο αμαξίδια με συνοδούς ή φορείο ασθενοφόρου. Η διαδρομή διαρκεί περίπου 32 δευτερόλεπτα και το σύστημα διαθέτει πολλαπλά επίπεδα ασφαλείας για την αντιμετώπιση εκτάκτων περιστατικών.
Η συντήρηση του ανελκυστήρα θεωρείται απαραίτητη προϋπόθεση για την αξιοπιστία και ασφάλεια των χρηστών, ενώ δεν μπορεί να ερμηνεύεται ως ένδειξη βλάβης ή αδυναμίας, όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση. Η λειτουργία διακόπτεται όταν η ένταση του ανέμου υπερβαίνει τα 5 μποφόρ, σε ακραία καιρικά φαινόμενα ή όταν οι συνθήκες ενδέχεται να επηρεάσουν την ασφάλεια του συστήματος.
Η αξιολόγηση των συνθηκών λειτουργίας πραγματοποιείται με βάση τις μετρήσεις των συστημάτων παρακολούθησης, τις οδηγίες του κατασκευαστή και τις αποφάσεις του αρμόδιου προσωπικού του Υπουργείου Πολιτισμού. Ιδιαίτερα στη βόρεια κλιτύ της Ακρόπολης, όπου κινείται ο ανελκυστήρας, οι καιρικές συνθήκες είναι συχνά αντίξοες και όταν υπερβαίνουν τα όρια ασφαλείας, ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί, σύμφωνα με τους προβλεπόμενους κανόνες.
Από το τέλος του 2025, τη συντήρηση και εποπτεία του ανελκυστήρα έχει αναλάβει η «KLEEMANN GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΕ» με την υποστήριξη του Ιδρύματος Ωνάση, προσφέροντας συνεχή τεχνική υποστήριξη και άμεσες παρεμβάσεις όπου απαιτείται. Όλα τα τεχνικά ζητήματα αντιμετωπίζονται με τις προβλεπόμενες διαδικασίες ελέγχου και αποκατάστασης.
Από την έναρξη της τουριστικής περιόδου τον Απρίλιο 2026 έως τις 20 Αυγούστου, πραγματοποιήθηκαν 14.710 διαδρομές με τον ανελκυστήρα, αριθμός που αποτυπώνει τη χρησιμότητα της εγκατάστασης για επισκέπτες με δυσκολίες στην κίνηση. Η συμβολή του ανελκυστήρα στην προσβασιμότητα του Ιερού Βράχου κρίνεται σημαντική, ενώ η προσπάθεια για ασφαλή και ισότιμη πρόσβαση συνεχίζεται με προτεραιότητα στην προστασία των χρηστών και στον σεβασμό του μνημειακού περιβάλλοντος της Ακρόπολης.