Η εικόνα του τραπεζικού κλάδου στην Ελλάδα μεταβάλλεται ραγδαία, καθώς οι ελληνικές τράπεζες επενδύουν σε ψηφιακές πλατφόρμες, τεχνητή νοημοσύνη και νέες τεχνολογίες, μετατρέποντας τα κεντρικά τους γραφεία σε σύγχρονα κέντρα καινοτομίας.
Την ίδια στιγμή, το κέντρο βάρους μετατοπίζεται από τις παραδοσιακές συναλλαγές προς τις ψηφιακές υπηρεσίες και τη συμβουλευτική εξυπηρέτηση, με αποτέλεσμα να απαιτείται διαφορετικό προφίλ ανθρώπινου δυναμικού.
Ύστερα από μια μακρά περίοδο αναδιάρθρωσης και συγχωνεύσεων, οι ελληνικές τράπεζες μπαίνουν δυναμικά σε φάση προσέλκυσης νέων ταλέντων. Πλέον ανταγωνίζονται εταιρείες πληροφορικής, συμβουλευτικές και επιχειρήσεις χρηματοοικονομικής τεχνολογίας για την προσέλκυση εξειδικευμένων στελεχών.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, οκτώ μέλη της – Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα, Alpha Bank, Eurobank, CrediaBank, Optima bank, Citi και Τράπεζα Ηπείρου – προγραμματίζουν να καλύψουν περισσότερες από 600 νέες θέσεις εργασίας εντός του 2027. Η κοινή αυτή πρωτοβουλία παρουσιάστηκε στο πλαίσιο του The Monday Festival, που θα πραγματοποιηθεί στις 28 Νοεμβρίου στον πολυχώρο Πειραιώς 260, στον Ταύρο.
Όπως ανέφερε ο Κώστας Τσαλίκης, επικεφαλής του Ανθρώπινου Δυναμικού της Citi για την Ελλάδα και την Κεντρική Ευρώπη και πρόεδρος της Συντονιστικής Επιτροπής Ανθρώπινου Δυναμικού της ΕΕΤ, στόχος είναι να δοθεί σε νέους επαγγελματίες και έμπειρα στελέχη μια αυθεντική εικόνα της σύγχρονης τραπεζικής. Δεν αναζητούμε απλώς ανθρώπους για να στελεχώσουν τις τράπεζες. Αναζητούμε ανθρώπους με διαφορετικές διαδρομές, νέες ιδέες και τη διάθεση να αμφισβητήσουν όσα σήμερα θεωρούμε δεδομένα, σημείωσε χαρακτηριστικά.
Για πολλά χρόνια, πτυχία Οικονομικών, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Λογιστικής αποτελούσαν τον κύριο δρόμο για μια καριέρα στον τραπεζικό κλάδο. Σήμερα, όμως, απόφοιτοι Πληροφορικής, Μαθηματικών, Πολυτεχνικών Σχολών και άλλων θετικών επιστημών βρίσκουν νέες ευκαιρίες, καθώς η έμφαση δίνεται πλέον σε τομείς όπως η Πληροφορική, ο μετασχηματισμός μέσω τεχνητής νοημοσύνης, η ανάλυση δεδομένων, το ESG, το Corporate & Investment Banking, η διαχείριση κινδύνων και το ψηφιακό μάρκετινγκ.
Νέες ειδικότητες και ανάγκες δεξιοτήτων
Όπως επισημαίνει ο καθηγητής Αριστείδης Σάμιτας, αντιπρύτανης του ΕΚΠΑ και διευθυντής του μεταπτυχιακού FinTech, ο οικονομολόγος του μέλλοντος δεν θα ανταγωνίζεται την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά όσους ξέρουν να τη χρησιμοποιούν.
Η συνδυαστική γνώση οικονομικών, τεχνολογίας και αναλυτικής σκέψης καθίσταται πλέον απαραίτητη για τους επαγγελματίες που θα ξεχωρίσουν τα επόμενα χρόνια. Ιδιαίτερη ζήτηση προβλέπεται για ειδικότητες όπως η τεχνητή νοημοσύνη στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η ανάλυση δεδομένων, η κυβερνοασφάλεια, το FinTech, οι ψηφιακές πληρωμές και η κανονιστική τεχνολογία (RegTech).
Σύμφωνα με την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, οι μέσες αποδοχές στον τραπεζικό κλάδο παραμένουν υψηλότερες από τον μέσο όρο του ιδιωτικού τομέα, ενώ συνοδεύονται από πρόσθετες παροχές και δυνατότητες ευέλικτης εργασίας.
Παράλληλα, η ανάπτυξη του mobile banking και του internet banking έχει αλλάξει τον ρόλο των εργαζομένων στα καταστήματα, με έμφαση πλέον στη χρηματοδότηση επιχειρήσεων, επενδυτικές λύσεις και υποστήριξη πελατών με σύνθετες ανάγκες.
Η πρόκληση της επανεκπαίδευσης και της προσαρμογής
Η τεχνολογική μετάβαση αφορά όχι μόνο τους νέους εργαζόμενους, αλλά και όσους ήδη εργάζονται στις τράπεζες. Πολλά καθήκοντα έχουν αυτοματοποιηθεί, απαιτώντας προγράμματα αναβάθμισης και επανεκπαίδευσης (upskilling & reskilling) για να καλυφθούν νέες ανάγκες.
Όπως τονίζει ο Κωνσταντίνος Καλογήρου, Senior Partner της PLAS, η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού γίνεται πλέον εξατομικευμένα, με στοχευμένα προγράμματα που προσαρμόζονται στο προφίλ κάθε εργαζόμενου, καλλιεργώντας κουλτούρα αλλαγής και προσαρμοστικότητας.
Σχετικά με τη συζήτηση για τις θέσεις εργασίας που ενδέχεται να καταργηθούν λόγω τεχνητής νοημοσύνης, ο κ. Καλογήρου εκτιμά ότι η ΤΝ αποτελεί ευκαιρία για δημιουργία μεγαλύτερης αξίας, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα και τις προοπτικές ανάπτυξης του οργανισμού.
Συνοψίζοντας, η μετάβαση στη νέα εποχή της τραπεζικής δεν περιορίζεται στην υιοθέτηση τεχνολογιών, αλλά επεκτείνεται στον τρόπο οργάνωσης της εργασίας, στις νέες ειδικότητες και στις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Η κοινή πρωτοβουλία "The Monday Festival" στοχεύει στην ανάδειξη των ευκαιριών του τραπεζικού κλάδου για τη νέα γενιά και την προσαρμογή του ανθρώπινου δυναμικού στις σύγχρονες απαιτήσεις.