Την ανάγκη επανεξέτασης του νέου συστήματος αξιολόγησης των γιατρών από τους ασφαλισμένους του ΕΟΠΥΥ υπογραμμίζει ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ), με επιστολή που απευθύνει προς τον Υπουργό Υγείας κ. Άδωνι Γεωργιάδη. Ο ΙΣΑ εκφράζει σοβαρές επιφυλάξεις σχετικά με τη μεθοδολογία του συστήματος και τις πιθανές επιπτώσεις που μπορεί να έχει στην άσκηση του ιατρικού λειτουργήματος, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση.
Ο ΙΣΑ αναγνωρίζει τη σημασία της καταγραφής της εμπειρίας των πολιτών, επισημαίνοντας πως μπορεί να συμβάλλει στον εντοπισμό δυσλειτουργιών και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης. Ωστόσο, τονίζει ότι η αξιολόγηση του επιστημονικού έργου των γιατρών απαιτεί εξειδικευμένα και αντικειμενικά κριτήρια, τα οποία δεν μπορούν να περιορίζονται αποκλειστικά στον βαθμό ικανοποίησης των ασθενών.
Στην επιστολή του, ο ΙΣΑ ζητά να αποσαφηνιστούν το περιεχόμενο των ερωτηματολογίων, τα κριτήρια βαθμολόγησης και η χρήση των αποτελεσμάτων. Παράλληλα, προτείνει να προβλεφθούν εγγυήσεις προστασίας από αυθαίρετες ή ατεκμηρίωτες κρίσεις εις βάρος των ιατρών. Επιπλέον, καλεί σε θεσμικό διάλογο με τους εκπροσώπους του ιατρικού κόσμου, με στόχο τη διαμόρφωση ενός αξιόπιστου και δίκαιου πλαισίου εφαρμογής.
Σχολιάζοντας το ζήτημα, ο Πρόεδρος του ΙΣΑ, Γ. Πατούλης, τόνισε: «Η Ιατρική δεν είναι καταναλωτικό προϊόν και ο γιατρός δεν μπορεί να αξιολογείται με όρους ικανοποίησης πελάτη. Στηρίζουμε τη συμμετοχή των πολιτών στην αξιολόγηση των υπηρεσιών υγείας, καθώς μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση του συστήματος. Πρέπει, όμως, να διασφαλίσουμε ότι η διαδικασία αυτή θα γίνεται μέσα από επιστημονικά και αντικειμενικά κριτήρια. Στόχος είναι ένα σύστημα που θα ενισχύει την εμπιστοσύνη των πολιτών και θα προστατεύει τόσο την ποιότητα της περίθαλψης όσο και την επιστημονική ανεξαρτησία του ιατρικού κόσμου».