Το τέλος των γκισέ: Μείωση προσωπικού άνω του -50% στις τράπεζες από το 2008

Στο μισό έχει μειωθεί το προσωπικό των τραπεζών στην Ελλάδα και από 58.223 εργαζόμενους το 2008, στο τέλος του 2024 ο κλάδος απασχολούσε μόλις 26.833 εργαζόμενους. Δηλαδή, «χάθηκαν» πάνω από 31.000 θέσεις εργασίας στις τράπεζες.

Οι συγχωνεύσεις και το κλείσιμο τραπεζών λόγω της δεκαετούς κρίσης υποχρεώσαν τις τράπεζες σε μεγάλη μείωση προσωπικού στα χρόνια της κρίσης, κάτι όμως που συνεχίζεται καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει δραστικά το λειτουργικό μοντέλο των τραπεζών και οδηγεί σε λιγότερα καταστήματα και λιγότερους εργαζομένους. 

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, την χρονιά της κρίσης το συνολικό προσωπικό των ελληνικών τραπεζών ανερχόταν σε 58.223 υπαλλήλους, ενώ το 2024 ο αριθμός αυτός διαμορφώθηκε στους 26.833 εργαζομένους, μειωμένος πάνω από 50%.

Συγκεκριμένα, το 2024 η Τράπεζα Πειραιώς διατηρούσε τον μεγαλύτερο αριθμό εργαζομένων με 6.990 υπαλλήλους και 368 καταστήματα, ακολουθούμενη από την Εθνική Τράπεζα με 6.295 εργαζόμενους και 318 καταστήματα, τη Eurobank με 6.065 υπαλλήλους και 266 καταστήματα, την Alpha Bank με 5.363 εργαζόμενους και 249 καταστήματα, την Attica Bank με 1.467 υπαλλήλους και 86 καταστήματα και την Optima Bank 550 εργαζόμενους και 29 καταστήματα. 

Από την πλευρά τους, οι τέσσερις συνεταιριστικές τράπεζες απασχολούσαν 495 εργαζόμενους με δίκτυο 33 καταστημάτων συνολικά.

Φυσικά σε αυτό παίζει σημαντικό ρόλο το γεγονός πως πολλά τραπεζικά ιδρύματα που λειτουργούσαν τότε αναγκάστηκαν να διακόψουν τη λειτουργία τους, άλλα συγχωνεύτηκαν προκειμένου να δημιουργήσουν ένα πιο ισχυρό σχήμα (για παράδειγμα η Παγκρήτια Τράπεζα και η Attica Bank σήμερα έχουν δημιουργήσει την CrediaBank), ενώ παράλληλα η κρίση και ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει οδηγήσει σε πολλά φυσικά καταστήματα να κλείσουν.

Αντιστοίχως, ο αριθμός των καταστημάτων που διαθέτουν οι τράπεζες ακολουθεί πτωτική πορεία τα τελευταία χρόνια, αφού το 2008 διατηρούσαν 3.599 καταστήματα σε όλη την επικράτεια, ενώ το 2024 ο αριθμός αυτός μειώθηκε στο 1.317.

(Πηγή: Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών)

Ανανέωση προσωπικού με εθελούσιες εξόδους

Σε διαδικασία ανανέωσης του προσωπικού τους βρίσκονται φέτος οι τράπεζες, οι οποίες εξελίσσουν το λειτουργικό τους μοντέλο προκειμένου να συμβαδίζει με τις απαιτήσεις της ψηφιακής εποχής.

Τη Δευτέρα 19 Ιανουαρίου η Alpha Bank ανακοίνωσε νέο πρόγραμμα εθελούσιας εξόδου, το οποίο θα προσφέρει αποζημίωση έως 190.000 ευρώ για άμεση αποχώρηση ή έως 260.000 ευρώ για sabbatical.

Το πρόγραμμα εστιάζει σε ρόλους που επηρεάζονται άμεσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό, καθώς και από το εν εξελίξει πλάνο απλοποίησης και αυτοματοποίησης διαδικασιών, ενώ συνοδεύεται από παράλληλες πρωτοβουλίες ενίσχυσης της εξυπηρέτησης πελατών και επένδυσης στην εκπαίδευση του προσωπικού.

Σύντομα αναμένεται να δούμε αντίστοιχη κίνηση και από την Εθνική Τράπεζα, η διοίκηση της οποίας είχε ανακοινώσει στην ενημέρωση των αναλυτών για τα οικονομικά αποτελέσματα εννεαμήνου 2025 πως «τράπεζα θα προχωρήσει σε νέα εθελουσία έξοδο στις αρχές του 2026».

Γιατί οι τράπεζες προτείνουν εθελούσιες εξόδους

Τα προγράμματα εθελούσιας εξόδου αποτελούν ένα απαραίτητο βήμα προκειμένου οι τράπεζες να γίνουν πιο ανταγωνιστικές και να συναγωνιστούν τον ευρωπαϊκό ανταγωνισμό και τις neobanks. 

Στόχος είναι να αντικατασταθούν «παρωχημένες» θέσεις εργασίας με υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες του πελάτη και του banking, οι οποίες περιστρέφονται γύρω από την τεχνολογία, την εξυπηρέτησης πελατών και τη συμβουλευτική.

Επιπλέον, η εθελούσια έξοδος δημιουργεί χώρο για τη πρόσληψη νεότερων ανθρώπων, ηλικίας 20-30 ετών, οι οποίοι σύμφωνα με πληροφορίες αποτελούν και τον στόχο των διοικήσεων, αφού έχουν μεγαλύτερη εξοικείωση με την τεχνολογία και τα νέα μέσα, γεγονός που καθιστά την εκπαίδευσή τους πιο εύκολη και τους επιτρέπει να προσαρμόζονται γρήγορα στα νέα δεδομένα και τις διαρκείς αλλαγές.

Την ίδια στιγμή, οι εργαζόμενοι μεγαλύτερης ηλικίας, οι οποίοι κατέχουν μια εργασιακή εμπειρία που δεν ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες της τραπεζικής, έχουν την επιλογή αποχώρησης με «γερή» αποζημίωση, που τους επιτρέπει να φτάσουν με ασφάλεια στο επόμενο βήμα τους, με μια σειρά από επιπρόσθετα προνόμια.

Για παράδειγμα, η Alpha Bank προσφέρει αποζημίωση έως 190.000 ευρώ για άμεση αποχώρηση ή έως 260.000 ευρώ για μακροχρόνια άδεια (sabbatical) διάρκειας δύο ή τεσσάρων ετών μετ’ αποδοχών, με καταβολή του 70% ή 60% του μικτού μισθού αντίστοιχα, ενώ οι άνω των 56 ετών δικαιούνται χορήγηση μικτών αποδοχών διάρκειας άνω των τριών ετών, που καλύπτουν το χρονικό διάστημα έως τη συνταξιοδότηση.

Αναλόγως τη θέση, τα έτη προϋπηρεσίας και συγκεκριμένα κοινωνικά κριτήρια, παρέχεται προσαύξηση έως 15.000 ευρώ ανά κατηγορία, με επιπλέον προσαύξηση 5% για όσους δηλώσουν συμμετοχή κατά την πρώτη εβδομάδα εφαρμογής του προγράμματος.

Στην ανακοίνωση σημειώνεται πως όσοι συμμετέχουν θα διατηρήσουν μια σειρά από ευνοϊκούς όρους σε δάνεια και κάρτες που είχαν και κατά τη διάρκεια της εργασίας τους στην τράπεζα, μέχρι την ημερομηνία εξόφλησής τους.