Μια νέα εποχή ξεκινά για την εμπειρία του καταναλωτή στον κλάδο της λιανικής, καθώς ο Όμιλος Φάις προχωρά σε στρατηγική συνεργασία με την INTELIQUA, μέλος του Ομίλου Entersoft – SOFTONE, με στόχο την ανάπτυξη ενός καινοτόμου ψηφιακού προγράμματος loyalty.
Η πλατφόρμα αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία στα τέλη του 2025 και να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο επιβραβεύονται οι αγοραστές.
Το νέο πρόγραμμα θα συνενώσει όλα τα brands του Ομίλου σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον επιβράβευσης, ενισχύοντας τη σύνδεση των καταναλωτών με ονόματα-σταθμούς στον χώρο της μόδας, του αθλητισμού, της ομορφιάς και του lifestyle.
Μέσα από προσωποποιημένες προσφορές και πολυκαναλική ενεργοποίηση, οι χρήστες θα απολαμβάνουν μια ενιαία, στοχευμένη αγοραστική εμπειρία με προνόμια υψηλής αξίας.
Με ιστορία 45 ετών, παρουσία σε έξι χώρες και ένα portfolio που ξεπερνά τα 100 διεθνή brands, μεταξύ των οποίων τα FERRAGAMO, TOD’S, MICHAEL KORS, PUMA, LEVI’S, KIKO MILANO, TECHNOGYM, HARLEY DAVIDSON και τα πολυκαταστήματα KALOGIROU και HARALAS, ο Όμιλος Φάις επιβεβαιώνει τη σταθερή δέσμευσή του στην καινοτομία και την εξυπηρέτηση υψηλών προδιαγραφών.
Ο CEO της INTELIQUA, Βαγγέλης Καραλής, δήλωσε: «Είναι τιμή μας η εμπιστοσύνη ενός κορυφαίου ομίλου όπως ο Φάις. Δημιουργούμε μαζί ένα loyalty πρόγραμμα επόμενης γενιάς, εστιάζοντας στη συλλογή first-party δεδομένων, στη δημιουργία προσωποποιημένων εμπειριών και στην πλήρη omnichannel αξιοποίηση των σημείων επαφής με τον καταναλωτή.»
Αντίστοιχα, εκπρόσωπος του Ομίλου Φάις σημείωσε: «Στην καρδιά της στρατηγικής μας βρίσκεται ο πελάτης.
Η συνεργασία με την INTELIQUA μάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε ένα συνεκτικό οικοσύστημα προνομίων που ενώνει όλα μας τα brands και προσφέρει εμπειρίες που αντανακλούν την ποιότητα και τις αξίες του Ομίλου μας.»
Η συνεργασία αυτή ενισχύει τη θέση της INTELIQUA ως ηγέτιδας εταιρείας στον χώρο των loyalty & customer experience τεχνολογιών και ταυτόχρονα θέτει τα θεμέλια για έναν νέο τρόπο σύνδεσης μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών, με βάση τη γνώση, τη συνέπεια και την προσωποποίηση.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
