Τον μετασχηματισμό που έχει πραγματοποιηθεί στην Εθνική Τράπεζα υπογράμμισε η διοίκηση της τράπεζας με αφορμή εκδήλωση για την παρουσίαση της νέας εταιρικής εικόνας, ενώ ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου, Παύλος Μυλωνάς έκανε λόγο για μια ριζικά νέα Εθνική Τράπεζα.
Παρουσιάζοντας τη νέα εταιρική ταυτότητα της τράπεζας στους δημοσιογράφους, ο πρόεδρος του ΔΣ της Εθνικής, Γκίκας Χαρδούβελης σημείωσε πως «η νέα εικόνα της Εθνικής Τράπεζας σηματοδοτεί τη νέα ταυτότητα, τη νέα εποχή και συγχρόνως αναδεικνύει τις μεγάλες αλλαγές που έχουν συντελεστεί στην τράπεζα τα τελευταία χρόνια», επισημαίνοντας πως οι αλλαγές αυτές έρχονται στην κατάλληλη στιγμή μετά και την επιτυχημένη έκβαση της δημόσιας προσφοράς για τη διάθεση του 22% των μετοχών του ΤΧΣ, όπου υπήρξε εντυπωσιακό ενδιαφέρον από διεθνείς και εγχώριους επενδυτές.
Ο κ. Χαρδούβελης υπογράμμισε πως η Εθνική αποτελεί την τράπεζα που «οδηγεί πλέον τις εξελίξεις, όπως έδειξε και το placement» και είναι «ένας ισχυρός πυλώνας ανάπτυξης και καινοτομίας στην Ελλάδα, που ανταποκρίνεται στις σύγχρονες αυστηρές εποπτικές απαιτήσεις και πρωταγωνιστεί στο σκληρό εμπόριο και διεθνή ανταγωνισμό».
Από την πλευρά του, ο διευθύνων σύμβουλος, Παύλος Μυλώνας, σημείωσε τις επιτυχίες που έχει καταγράψει η τράπεζα τα τελευταία πέντε χρόνια, αναφέροντας πως, από τις δύσκολες εποχές του 2018 με 22,5 δισ. ευρώ «κόκκινα» δάνεια και οριακά κεφάλαια, πλέον η Εθνική έχει μόνο 1 δισ. μη εξυπηρετούμενα δάνεια και από τους υψηλότερους δείκτες κεφαλαιακής επάρκειας στην Ευρώπη χωρίς να έχει πραγματοποιήσει αύξηση μετοχικού κεφαλαίου.
«Δεν υπήρχε άνθρωπος στην Ελλάδα που πίστευε ότι θα το καταφέρουμε», ανέφερε χαρακτηριστικά, τονίζοντας πως όσους στόχους είχε θέσει η τράπεζα όταν ανακοίνωσε το πρόγραμμα μετασχηματισμού το 2019, τους πέτυχε στο ακέραιο.
Ο κ. Μυλωνάς σημείωσε πως «μαζί με τις επιτυχίες έρχονται και οι ευθύνες», επισημαίνοντας την βαρύτητα που δίνει η Εθνική Τράπεζα στον τομέα του ESG, όντας η πρώτη τράπεζα που έχει ανακοινώσει και αποτυπώσει το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα, ενώ πρόσφατα έχει θέσει τους νέους στόχους μείωσης ρύπων μέχρι το 2030 που συμβαδίζουν με τους στόχους που έχουν τεθεί από την ΕΕ. Παράλληλα, η Εθνική, όπως ανέφερε ο διευθύνων σύμβουλος, αποτελεί από τις πρώτες τράπεζες στην αξιοποίηση Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας και θα συνεχίσει να επενδύει εκεί καθώς «θα είναι κάτι που θα μας ξεχωρίζει σε σχέση με τον ανταγωνισμό».
Επίσης η Εθνική Τράπεζα αναβαθμίζει την παρουσία της στην κοινωνία, έχοντας στόχο να εκπαιδεύσει ιδιώτες και επιχειρήσεις στο πώς να χρησιμοποιήσουν τις τράπεζες, και πώς να χειριστούν τα οικονομικά τους. «Είναι και αυτό μια ευθύνη μας. Εδώ θα είμαστε και για αυτό», σημείωσε ο διευθύνων σύμβουλος της τράπεζας.
Πώς η τεχνολογία αλλάζει την Εθνική Τράπεζα
Ο κ. Μυλωνάς επισήμανε ότι η αλλαγή της εταιρικής ταυτότητας της Εθνικής δεν θα μπορούσε να συμβεί αν δεν άλλαζε πρώτα η ίδια τον τρόπο που δουλεύει, και την κουλτούρα της, υπογραμμίζοντας τη συνεχή επένδυση της τράπεζας στην τεχνολογία. «Μια τράπεζα για να αλλάξει πρέπει να αλλάξει διαδικασίες, πρέπει να αλλάξει συστήματα πληροφορικής, πρέπει να αλλάξει την κουλτούρα της».
Υπογράμμισε τις υψηλές επενδύσεις της τράπεζας στην τεχνολογία, εκφράζοντας την πεποίθηση πως «η τράπεζα που επενδύει στην τεχνολογία θα επιβιώσει στο άγνωστο». Τόνισε το γεγονός ότι η Εθνική Τράπεζα επένδυσε σχεδόν τα διπλάσια χρήματα από τον εγχώριο ανταγωνισμό τα τελευταία επτά χρόνια με αποτέλεσμα πλέον η τράπεζα να συγκαταλέγεται στις κορυφαίες ψηφιακές τράπεζες της Ευρώπης, ενώ επισήμανε πως σε δύο χρόνια που θα έχει τελειώσει ο ψηφιακός μετασχηματισμός της τράπεζας θα είναι από τις λίγες πανευρωπαϊκά με μοντέρνο σύστημα core banking. Ο κ. Μυλωνάς εμφανίστηκε αισιόδοξος ότι τα νέα προϊόντα που έρχονται θα φέρουν ακόμα μεγαλύτερη αύξηση της πελατείας.
Έκανε αναφορά στις νέες εφαρμογές που έχει δημιουργήσει η Εθνική Τράπεζα για εταιρικούς πελάτες, τους ιδιώτες αλλά και για τους νέους, σημειώνοντας πως «αλλάζουμε το core banking, την καρδιά της τράπεζας» χαρακτηρίζοντας την αποστολή δύσκολη, παρομοιάζοντάς την με «εγχείρηση ανοιχτής καρδιάς, ενώ τρέχεις μαραθώνιο».
Σημείωσε επίσης πως η Εθνική Τράπεζα ήταν από τις πρώτες που προχώρησαν στη χρήση των data analytics, όπου και μέσα από την ανάλυση των στοιχείων μπορεί να εξατομικεύσει τα προϊόντα που απαιτούνται ανά πελάτη, ενώ αναφέρθηκε και στη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην τραπεζική συμμόρφωση και τον εντοπισμό «επικίνδυνων πελατών», δηλώνοντας πως θα υπάρξουν και σε αυτό το τομέα εξελίξεις στο μέλλον.
Για τη λιανική, ο κ. Μυλώνας σημείωσε πως η εικόνα της τράπεζας έχει αλλάξει, με τις ουρές να αποτελούν πλέον παρελθόν, τονίζοντας πως πλέον το 97% των συναλλαγών γίνεται από τα ψηφιακά κανάλια, εκτός του δικτύου.
Ταυτόχρονα τα καταστήματα, που έχουν πλέον λιγότερα ταμεία, έχουν μετεξελιχθεί σε χώρους όπου ο πελάτης θα λάβει συμβουλές για τις μεγάλες αποφάσεις του, ενώ οι νέες τεχνολογίες έχουν φέρει τον περιορισμό της χρήσης χαρτιού. Παράλληλα, με το video banking, η τράπεζα βρίσκεται κοντά στους πελάτες της επαρχίας.
Η αλλαγή κουλτούρας της Εθνικής
Ιδιαίτερη μνεία έγινε και στην αλλαγή κουλτούρα της τράπεζας, με τον κ. Χαρδούβελη να δηλώνει ότι η Εθνική μετασχηματίζεται, παραμένοντας συγχρόνως στην κορυφή, εκφράζοντας την πεποίθηση πως η εικόνα της σήμερα, αναδεικνύει τις αλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί.
Ο κ. Μυλωνάς σημείωσε πως η αλλαγή κουλτούρας αποτέλεσε ένα κομβικό σημείο για την τράπεζα, τονίζοντας πως «πριν από μερικά χρόνια ήμασταν λιγάκι σαν το Δημόσιο», όπου οι εργαζόμενοι έβλεπαν την Εθνική ως μια δουλειά όπου θα μπορούσαν χωρίς να εξελιχθούν ιδιαίτερα να πάρουν κάποια στιγμή μια καλή σύνταξη. Τη θέση αυτής της σκέψης έχει πάρει πλέον ο ενθουσιασμός, όπως τόνισε, με τους νέους να θέλουν να εργαστούν για την Εθνική Τράπεζα γιατί «βλέπουν πως υπάρχει κάτι που τους αρέσει».
Επισήμανε επίσης πως η τράπεζα έχει αλλάξει σε όλα τα επίπεδα, με τις νέες ομάδες που έχουν δημιουργηθεί, όπως για το RRF, για τα ξενοδοχεία και το project finance, ενώ επίσης έχουν επιταχυνθεί οι αποφάσεις.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news 
