Η AEGEAN ανακοίνωσε την επαναλειτουργία σημαντικών δρομολογίων της στην Ανατολική Μεσόγειο κατά τη διάρκεια του Ιουλίου, επιδιώκοντας να ενισχύσει τη διασυνδεσιμότητα με βασικές αγορές του εξωτερικού.
Συγκεκριμένα, από τις 10 Ιουλίου επανεκκινούν οι πτήσεις μεταξύ Αθήνας και Βηρυτού (Λίβανος), σε συνέχεια της προσωρινής αναστολής που είχε επιβληθεί λόγω των συνθηκών στην περιοχή.
Σε δεύτερη φάση, από τις 16 Ιουλίου, θα επανέλθουν τα δρομολόγια προς και από το Ερμπίλ, ενώ στις 19 Ιουλίου θα ξεκινήσουν ξανά και οι πτήσεις με προορισμό το Αμμάν.
Οι επιβάτες που έχουν πραγματοποιήσει την κράτησή τους απευθείας μέσω των επίσημων καναλιών της AEGEAN (ιστοσελίδα, εφαρμογή ή τηλεφωνικό κέντρο), μπορούν να επικοινωνήσουν με την αεροπορική εταιρεία στο 2106261000.
Στο πλαίσιο βελτίωσης της εξυπηρέτησης, διατίθεται η υπηρεσία "επιστροφής κλήσης" (call-back), ώστε εκπρόσωπος της εταιρείας να απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
Σε περιπτώσεις όπου η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου ή άλλου συνεργάτη, οι επιβάτες θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας σε αυτούς για οποιαδήποτε αλλαγή ή διευκρίνιση.
Παράλληλα, διατίθενται οι παρακάτω εναλλακτικές επιλογές για τους επιβάτες: Υποβολή online αίτησης για έκδοση credit voucher και Υποβολή online αίτησης για πλήρη επιστροφή χρημάτων
Η AEGEAN προτρέπει το επιβατικό κοινό να αξιοποιεί τα σύγχρονα ψηφιακά κανάλια για την ταχύτερη διαχείριση αιτημάτων, διευκολύνοντας την αμεσότητα και την καλύτερη οργάνωση των ταξιδιωτικών τους επιλογών.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
