Παρότι αποτιμάται παγκόσμια στα 20 τρισεκατομμύρια ευρώ, το λιανικό εμπόριο έχει αλλάξει ριζικά την τελευταία δεκαετία. Οι έμποροι λιανικών πωλήσεων πρέπει να αναθεωρήσουν τις στρατηγικές τους για να είναι ανταγωνιστικοί. Ολοένα και περισσότερες εταιρείες μετακινούνται αποκλειστικά στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς οι ψηφιακές πωλήσεις έχουν απογειωθεί. Η πανδημία έχει αλλάξει πολύ τον κλάδο, καθώς έδωσε την χαριστική βολή σε πολλά μαγαζιά μεγάλων αλυσίδων, που έκλεισαν λόγω των περιορισμών.
Η επιτυχία των ειδών πολυτελείας
Η ζήτηση για πολυτελή προϊόντα δεν επηρεάστηκε πάρα πολύ από τον κορονοϊό. Οι πωλήσεις πολυτελών ειδών σημειώνουν αύξηση πάνω από δεκαετία, με τις πρόσφατες εκτιμήσεις να αποτιμούν τον κλάδο στα 380 δισεκατομμύρια δολάρια. Οι ακριβές φίρμες δεν βγήκαν αλώβητες από την πανδημίες, καθώς σημείωσαν πτώση πωλήσεων μεταξύ 25-45%. Τα νέα όμως δεν είναι μόνο κακά. Αναλυτές από το Boston Consulting Group προβλέπουν ανάκαμψη με μεγαλύτερη ανάπτυξη, μέσα σε διάστημα δύο ετών.
Οι καταναλωτικές συνήθειες
Ο Ντομινίκ Μπος είναι ο Γενικός Διευθυντής Ευρώπης της εταιρείας πολυτελών αυτοκινήτων Genesis. Υποστηρίζει ότι «η πανδημία άλλαξε τις καταναλωτικές συνήθειες. Οι διαδικτυακές αγορές, οι διανομές στο σπίτι και η παραλαβή εκτός καταστήματος έχει γίνει η νέα κανονικότητα. Από την άλλη πλευρά, πρέπει να τονίσω ότι η κατάσταση ελαφρώς βελτιώνεται: οι πελάτες θέλουν πολύ να κάνουν λιανικές αγορές με φυσική παρουσία».
Ένα mall πολλών δισεκατομμυρίων ευρώ
Στην πόλη Λουσέιλ στο Κατάρ κατασκευάζεται το εμπορικό κέντρο έκτασης ενός εκατομμυρίου τετραγωνικών μέτρων. Το Euronews είναι το πρώτο διεθνές κανάλι που μπήκε και ξεναγήθηκε αποκλειστικά σ’ αυτό το mega mall των πολλών δισεκατομμυρίων ευρώ. Ονομάζεται Place Vendome, από την ομώνυμη γαλλική πλατεία. Η μεγάλη ροτόντα είναι εμπνευσμένη από το Grand Palais, ακόμη το μιμείται ακόμη και στο χρώμα. Το Place Vendome αναμένεται να ανοίξει τον Σεπτέμβριο. Οι κατασκευαστές του θέλουν να οδηγήσουν την εμπειρία των αγορών σε ένα άλλο επίπεδο.
Εστιάζοντας στην ευρωπαϊκή αγορά
Η Genesis κατασκευάζει πολυτελή αυτοκίνητα και θέλει να πρωταγωνιστήσει στην πολύ ανταγωνιστική αγορά τους. Από τότε που ξεκίνησε πριν από πέντε χρόνια στην Κορέα, ανταγωνίζεται γίγαντες όπως η BMW και η Mercedes στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Κίνα. Τώρα επεκτείνει τη λειτουργία της και στην Ευρώπη.
Ο Γενικός Διευθυντής Ευρώπης, Ντομινίκ Μπος μας μίλησε για την ευρωπαϊκή στρατηγική τους. Σύμφωνα μ’ αυτόν, «η ευρωπαϊκή αγορά είναι με διαφορά η πιο εκλεπτυσμένη και η πιο ανταγωνιστική αγορά αυτοκινήτων ανώτερης κατηγορίας στον κόσμο. Η δική μας πρόταση είναι να προσφέρουμε μια εμπειρία που ξεπερνά το ίδιο το προϊόν. Οπότε ναι! Έχουμε μάθει πολλά από τη λειτουργία μας στην Κορέα και στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά θα διαφοροποιηθούμε στην προσέγγισή μας εδώ, προσθέτοντας την άμεση επαφή με τους πελάτες μας. Θα έχουν επαφή με τον προσωπικό τους βοηθό Genesis, που θα τους βοηθήσει να επιλέξουν αυτό που θέλουν».
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news 
