Βλάβη στη Microsoft επηρεάζει σοβαρά το βρετανικό σύστημα υγείας

Σοβαρές επιπτώσεις στις βρετανικές υπηρεσίες υγείας προκαλεί η παγκόσμια βλάβη που επηρεάζει ορισμένες υπηρεσίες της Microsoft, σύμφωνα με δηλώσεις της Ρέιτσελ Χάρισον, υπεύθυνης των δημόσιων υπηρεσιών στο συνδικάτο GMB. Παρά τις δυσκολίες, τα τμήματα επειγόντων περιστατικών φαίνεται να λειτουργούν κανονικά.

Όπως σημειώνεται σε ανακοίνωση που μεταδόθηκε από το AFP, οι συνέπειες της διακοπής γίνονται αισθητές τόσο στις υπηρεσίες ασθενοφόρων όσο και στους οργανισμούς του NHS. Η λειτουργία των τηλεφωνικών υπηρεσιών 111 και 999 έχει επηρεαστεί, καθώς το προσωπικό δεν μπορεί να μεταφέρει πληροφορίες για τους ασθενείς με τον συνήθη τρόπο, γεγονός που οδηγεί σε συσσώρευση εργασίας και αυξάνει τον κίνδυνο δημιουργίας χάους.

Η Microsoft αντιμετωπίζει σήμερα παγκόσμια βλάβη στην υπηρεσία μηνυμάτων Outlook. Η εταιρεία απέκλεισε το ενδεχόμενο κακόβουλης ενέργειας και αναφέρει πως διαπιστώνει τα πρώτα θετικά αποτελέσματα για επιστροφή στη φυσιολογική λειτουργία.

Τοπικοί οργανισμοί του NHS έχουν δημοσιεύσει σήμερα το πρωί μηνύματα στο X, ενημερώνοντας για δυσκολίες με τις υπηρεσίες Teams και Outlook της Microsoft.

Το Central and North West NHS Foundation Trust, που παρέχει υγειονομική περίθαλψη στο κεντρικό και βορειοδυτικό Λονδίνο, καλεί τους ασθενείς να προτιμούν την τηλεφωνική επικοινωνία αντί για μηνύματα μέχρι νεωτέρας.

Επιπλέον, το NHS Grampian, υπεύθυνο για τις δημόσιες υπηρεσίες υγείας στη βορειοανατολική Σκωτία, ανακοίνωσε ότι ορισμένα ιατρεία γενικής ιατρικής δεν έχουν πρόσβαση στο λογισμικό ιατρικής διαχείρισης.

Αντίστοιχα προβλήματα εντοπίζονται και στα φαρμακεία. Εκπρόσωπος της βρετανικής ομοσπονδίας ανεξάρτητων φαρμακείων (NPA), που σύμφωνα με την ίδια εκπροσωπεί τα μισά φαρμακεία της χώρας, δήλωσε στο AFP ότι η βλάβη επηρεάζει την επικοινωνία μεταξύ φαρμακείων, ιατρείων γενικών ιατρών και ασθενών.

Οι πολίτες καλούνται να δείξουν υπομονή, καθώς ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να αυξηθεί και η παράδοση ορισμένων συνταγογραφούμενων φαρμάκων μπορεί να καθυστερήσει.

Ενεργοποίηση μηχανισμών ασφαλείας από το NHS

Οι δημόσιες υπηρεσίες υγείας στην Αγγλία ενεργοποίησαν τους μηχανισμούς ασφαλείας μετά την παγκόσμια βλάβη που επηρεάζει τη Microsoft. Προσφεύγουν κυρίως σε εναλλακτικά συστήματα πληροφορικής ή σε χειρόγραφα αρχεία για τη διατήρηση των βασικών υπηρεσιών και των ραντεβού.

Σύμφωνα με εκπρόσωπο του NHS, οι τοπικές υπηρεσίες εφαρμόζουν μακροχρόνια προβλεπόμενους μηχανισμούς για τη διαχείριση βλαβών πληροφορικής, αναγνωρίζοντας τα προβλήματα που αντιμετωπίζει το προσωπικό.

Οι ασθενείς καλούνται να συνεχίσουν να επικοινωνούν με το 999 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και να προσέρχονται στα ραντεβού τους, εκτός αν λάβουν διαφορετική οδηγία. Για άλλες ανάγκες, συστήνεται η χρήση της υπηρεσίας ιατρικών συμβουλών 111, της διαδικτυακής της εκδοχής ή του φαρμακείου της περιοχής τους.