Η γερμανική δικαιοσύνη καταδίκασε τον τουριστικό κολοσσό TUI να καταβάλει αποζημίωση ύψους 1.000 ευρώ σε Γερμανό τουρίστα, ο οποίος προσέφυγε στη Δικαιοσύνη για τις συνθήκες που αντιμετώπισε κατά τις διακοπές του στην Ελλάδα.
Ο τουρίστας είχε πληρώσει 7.186 ευρώ για οικογενειακές διακοπές «all inclusive» σε ξενοδοχείο της Κω τον Αύγουστο του 2024. Όπως αναφέρεται στην απόφαση του δικαστηρίου του Ανόβερου, «κάθε μέρα, όλες οι ξαπλώστρες της πισίνας του ξενοδοχείου ήταν κατειλημμένες με πετσέτες από τις έξι η ώρα το πρωί».
Ο ενάγων και η οικογένειά του δεν ακολούθησαν «αυτήν την πρακτική», με αποτέλεσμα να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ξαπλώστρες και να στερηθούν τη δυνατότητα να απολαύσουν την πισίνα και τον ήλιο. Ο τουρίστας παραπονέθηκε τόσο σε εκπρόσωπο της TUI όσο και στο προσωπικό του ξενοδοχείου, θεωρώντας ότι η κατάσταση αυτή παραβίαζε τον κανονισμό του συγκροτήματος, το οποίο διαθέτει 400 δωμάτια και έξι πισίνες.
Παρά τα παράπονά του, δεν προτάθηκε κανένα αποτελεσματικό μέτρο. Η TUI πρότεινε να καταβάλει αποζημίωση 350 ευρώ, ποσό που αντιστοιχούσε στο 5% της τιμής του πακέτου, το οποίο όμως κρίθηκε ανεπαρκές από τον ενάγοντα.
Το δικαστήριο αποφάσισε τελικά την καταβολή αποζημίωσης ύψους 986,70 ευρώ, δηλαδή περίπου 15% της αξίας του ταξιδιωτικού πακέτου. Σύμφωνα με την απόφαση, «κατά τη διάρκεια ενός τέτοιου ταξιδιού, όπου ο χρόνος στην πισίνα ή κοντά σε αυτήν παίζει σημαντικό ρόλο, οι ταξιδιώτες μπορούν να αναμένουν ότι θα εξασφαλίζεται επαρκής αριθμός από ξαπλώστρες».
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
